שלום רב דודי,

מתי בוצעה העסקה?

עקרונית, במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או100 ש"ח הנמוך מבניהם.

היה והביטול במועד הקבוע בדין  נעשה עקב פגם במוצר, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול (5% או 100 ש"ח).