חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי מתן החזר כספי על מוצר כחוק
מחבר:	דני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/05/2019
שעה:	11:44:28
תודה רבה על המענה. האם בפנייה בכתב צריכה להתבצע במכתב פיזי בדואר או שמספיק לכתוב מייל/לפנות ברשת חברתית כלשהי?

15/5/2019 11:37	המועצה לצרכנות	re:אי מתן החזר כספי על מוצר כחוק
re:אי מתן החזר כספי על מוצר כחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2019 שעה: 11:37:47 שלום שלום וברכה, לעמדת המועצה, המדובר במוצר חשמלי לעניין תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), המקימות זכות ביטול וחרטה בנסיבות, בכפוף לאי שימוש לרבות אי חיבורו של המכשיר לחשמל או הפעלה כלשהי שלו. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך ולהשבת התמורה ששולמה בניכוי 5% משווי העסקה כמתחייב מהתקנות. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

15/5/2019 11:44	דני	re:re:אי מתן החזר כספי על מוצר כחוק
re:re:אי מתן החזר כספי על מוצר כחוק מחבר: דני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2019 שעה: 11:44:28 תודה רבה על המענה. האם בפנייה בכתב צריכה להתבצע במכתב פיזי בדואר או שמספיק לכתוב מייל/לפנות ברשת חברתית כלשהי?

15/5/2019 14:35	המועצה לצרכנות	re:re:אי מתן החזר כספי על מוצר כחוק
re:re:אי מתן החזר כספי על מוצר כחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2019 שעה: 14:35:11 דני שלום רב, ניתן לפנות גם באמצעות דואר אלקטרוני, הודעה באתר החברה או באמצעות מסרון. אין חובה להעביר את הפנייה בדואר רשום.