חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מענה טלפוני
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/05/2019
שעה:	18:26:23
שלום רב כהן, עקרונית, סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן, מחייב בית העסק במתן שירות טלפוני חינם ("חוק 3 דקות"), בתוספת השנייה בחוק הגנת הצרכן, ניתן למצוא את החברות עליהם חלה החובה, כלדקמן: חברות שירותי טלפון נייח, חברות הסלולר, חברות הכבלים, הלוויין, ספקיות גז, חשמל, תאגידי המים, חברות שירותי גלישה באינטרנט ושירותי רפואה דחופה בעסקה מתמשכת.

14/5/2019 14:28	כהן	מענה טלפוני
מענה טלפוני מחבר: כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 14:28:19 המתנתי 15 דקות למענה מנציגת שירות ונאמר לי שהחוק על מענה תוך זמן מסוים לא חל על חברות אשראי האכן???

14/5/2019 18:26	המועצה לצרכנות	re:מענה טלפוני
re:מענה טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 18:26:23 שלום רב כהן, עקרונית, סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן, מחייב בית העסק במתן שירות טלפוני חינם ("חוק 3 דקות"), בתוספת השנייה בחוק הגנת הצרכן, ניתן למצוא את החברות עליהם חלה החובה, כלדקמן: חברות שירותי טלפון נייח, חברות הסלולר, חברות הכבלים, הלוויין, ספקיות גז, חשמל, תאגידי המים, חברות שירותי גלישה באינטרנט ושירותי רפואה דחופה בעסקה מתמשכת.