חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות על ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/05/2019
שעה:	16:58:55
שלום רב תמיר, אני, מציעה כי תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

14/5/2019 11:27	תמיר	אחריות על ריהוט
אחריות על ריהוט מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 11:27:47 בתאריך 07/06/18 רכשתי כיסא מדגם "ניצן" בחנות אופיס דיפו במודיעין בעלות של 400 ₪ על הכיסא ניתנו 12 חודשי אחריות מבלי לפרט על מה האחריות חלה. לאחר כ -8 חודשי שימוש במוצר ,החלק עליו יושבים פשוט "צנח" וכעת לא ניתן להשתמש בכיסא. החנות מסתתרת מאחורי הטענה המופרכת של ספק הכיסאות כי מישהו בעל משקל מאוד גבוה ישב על הכיסא ובכל מקרה,לטענתו, האחריות לא חלה תקלה מסוג זה. הכיסא משמש את בתי בת ה 15 ,משקלה כ 32ק"ג. בחנות התרשמו ממצבו המצוין של הכיסא (למעט הפגם) וניכר כי לא נעשה בו שימוש חריג או לא סביר , אין קרעים , קילופים וכיוצא באלו. מייל לשירות הלקוחות של אופיס דיפו טרם זכה לתגובה . האם החוק מתייחס לאופן בו ניתנת האחריות בנושא הריהוט ? אם יש חובה לפרט בגין מה ניתנת האחריות ? מה המלצתכם להמשך הטיפול ? תודה רבה , תמיר

14/5/2019 16:58	המועצה לצרכנות	re:אחריות על ריהוט
re:אחריות על ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 16:58:55 שלום רב תמיר, אני, מציעה כי תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

15/5/2019 14:37	תמיר	אחריות על ריהוט
אחריות על ריהוט מחבר: תמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2019 שעה: 14:37:41 תודה על המענה . שלחתי מייל למנהל שירות הלקוחות בחברה והוא כתב שלפנים משורת הדין אוכל להחליף את הכיסא בחדש. אפשר להתווכח על השירות ועל חוסר הפירוט באחריות אבל שורה תחתונה אסתפק בזה. שוב תודה , תמיר