חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי רצון לטפל במכשיר באחריות
מחבר:	עומר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/05/2019
שעה:	15:25:31
לפני כ4 חודשים קניתי מכשיר של טלפון לאחר שעשה קצת בעיות הבאתי אותו ב5.5 לחנות של היבואן המקום שבו קניתי את הטלפון ושם יש אחריות יבואן עליו. אמרו זמן בדיקה עד 48 שעות ביום ראשון האחרון ה12.5 החזירו תשובה שיש קורוזיה בטלפון. בחנות טוענים שיש תמונות שמראות אבל ביקשתי שוב ושוב ולא מוכנים להראות לי אותם. הסברתי להם שלא יכול להיות שיש קורוזיה בגלל שהטלפון לא נגע במים מהיום שקניתי אותו. הם טוענים שהקורוזיה נגרמה מהלחות באוויר ושהטלפון היה יותר מידי זמן בחוץ. עלות התיקון היא 1800 ש". קודם כול זמן הבדיקה שהם מתחייבים באחריות היא 48 שעות ועברה שבוע מהרגע ששמתי את הטלפון לתיקון. ואם הקורוזיה לא נגרמה בגללי אלה בגלל הלחות מה שאומר שהטלפון לא היה מספיק אטום בפני הלחות וזה לא בגללי ואני לא מוכן לשלם על הטיפול הזה. אשמח לעצה שאוכל להגיד בשביל שהם ישלמו על התיקון.

14/5/2019 15:25	עומר	אי רצון לטפל במכשיר באחריות
אי רצון לטפל במכשיר באחריות מחבר: עומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 15:25:31 לפני כ4 חודשים קניתי מכשיר של טלפון לאחר שעשה קצת בעיות הבאתי אותו ב5.5 לחנות של היבואן המקום שבו קניתי את הטלפון ושם יש אחריות יבואן עליו. אמרו זמן בדיקה עד 48 שעות ביום ראשון האחרון ה12.5 החזירו תשובה שיש קורוזיה בטלפון. בחנות טוענים שיש תמונות שמראות אבל ביקשתי שוב ושוב ולא מוכנים להראות לי אותם. הסברתי להם שלא יכול להיות שיש קורוזיה בגלל שהטלפון לא נגע במים מהיום שקניתי אותו. הם טוענים שהקורוזיה נגרמה מהלחות באוויר ושהטלפון היה יותר מידי זמן בחוץ. עלות התיקון היא 1800 ש". קודם כול זמן הבדיקה שהם מתחייבים באחריות היא 48 שעות ועברה שבוע מהרגע ששמתי את הטלפון לתיקון. ואם הקורוזיה לא נגרמה בגללי אלה בגלל הלחות מה שאומר שהטלפון לא היה מספיק אטום בפני הלחות וזה לא בגללי ואני לא מוכן לשלם על הטיפול הזה. אשמח לעצה שאוכל להגיד בשביל שהם ישלמו על התיקון.

15/5/2019 08:37	המועצה לצרכנות	re:אי רצון לטפל במכשיר באחריות
re:אי רצון לטפל במכשיר באחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2019 שעה: 08:37:10 עומר שלום רב, היה ותוכל להשיג את טענת בית העסק בכתב (לעניין הקורוזיה שנגרמה מהשארת הטלפון באוויר הפתוח) הדבר יוכל לסייע אוד, שכן הטענה אינה סבירה ומהווה החרגה של תעודת האחריות באופן שאינו תואם את הוראות הדין. על כן, מומלץ לפנות אליהם במייל או בהודעה כל שהי ולציין שוב כי אין סיבה לקורוזיה שכן, כאמור הטלפון לא בא במגע עם מים ואתה מבקש חוות דעתם לסיבות שגרמו להיווצרות הקורוזיה, לכאורה. היה ותהיה לך ראיה לאמור, אנא הגש תלונה באמצעות אתר המועצה וננסה לסייע.