חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת מכשיר פלאפון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/05/2019
שעה:	13:30:50
שלום רב דידי, על מנת לבדוק את פנייתך, אני, מציעה כי תפנה אל החברה בכתב לבירור העניין, לאחריו, הגש תלונתך ודרישתך באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

13/5/2019 16:42	דידי	רכישת מכשיר פלאפון
רכישת מכשיר פלאפון מחבר: דידי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 16:42:19 שלום , רכשתי פלאפון לפני כשנה וכמה חודשים מסניף של סלקום בבאר שבע, עכשיו מאז ועד היום אני מקבל חיובים של אזור ה300 שקל כל חודש . ניסיתי להבין מסלקים על מה אני משלם כל כך הרבה . ולטענתם 195 זה עלות המכשיר ל36 חודשים !!! ובנוסף עוד 24 ל36 חודשים על ערכה שקיבלתי (מטען לאוטו, מגן מסך ועוד כמה דברים כאלה - שעלותם הכוללת בקנייה נפרדת לא עובר את 300פחות או יותר ) . עכשיו כשקניתי את המכשיר קיבלתי בנוסף טבלת ושעות ספורט חכם שהבהרתי במעמד הרכישה שאין לי שום צורך בהם ונציגה שהייתה שם אמרה לי שזה ללא עלות כל עוד אני מתחייב להישאר הסלקים לשלוש השנים הקרובות ( שממילא לא משנה לי כי אני לקוח שלהם כבר 12 שנה פחות או יותר ) בשום מקום אין דרך להשיג את החוזה שחתמתי אליו ובנוסף בכל שיחה שלי מול סלקום אני מקבל את אותה התשובה שאין מה לעשות ואם חתמתי על משהו אז צריך לדעת על מה חתמת , השאלה שלי היא כזו מה ניתן לעשות על דבר כזה . ואיך חברה כמו סלקום שאני לקוח שלה המון שנים מרשה לעצמה לעבוד על לקוח בצורה כזו . איך זה הגיוני בכלל שעלות מכשיר היא 7200 שקל לערך?! אשמח לעצות מה אפשר לעשות כי אני על סף לפנות לעורך דין . תודה לעוזרים!

14/5/2019 13:30	המועצה לצרכנות	re:רכישת מכשיר פלאפון
re:רכישת מכשיר פלאפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 13:30:50 שלום רב דידי, על מנת לבדוק את פנייתך, אני, מציעה כי תפנה אל החברה בכתב לבירור העניין, לאחריו, הגש תלונתך ודרישתך באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.