חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הגבלת זמן המתנה לתיקון מכשיר
מחבר:	רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/05/2019
שעה:	21:30:02
היי לפני חצי שנה רכשתי טלוויזיה יש שנה אחריות מלאה לפני שבועיים בדיוק הגיע טכנאי עקב תקלה במסך ולקח אותה בטענה שהמסך נשרף וצריך להחליף. עברו בדיוק שבועיים התקשרו לומר שהם עדיין מחכים למסך שיגיע וניסו לשכנע אותי לשדרג למסך אחר בתוספת תשלום, סירבתי להצעה. שאלתי היא מה הזכויות שלי במקרה כזה לדעתי זה זמן מוגזם להמתנה אני שבועיים בלי טלוויזיה בסלון אשמח לתשובה תודה מראש

13/5/2019 21:30	רויטל	הגבלת זמן המתנה לתיקון מכשיר
הגבלת זמן המתנה לתיקון מכשיר מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 21:30:02 היי לפני חצי שנה רכשתי טלוויזיה יש שנה אחריות מלאה לפני שבועיים בדיוק הגיע טכנאי עקב תקלה במסך ולקח אותה בטענה שהמסך נשרף וצריך להחליף. עברו בדיוק שבועיים התקשרו לומר שהם עדיין מחכים למסך שיגיע וניסו לשכנע אותי לשדרג למסך אחר בתוספת תשלום, סירבתי להצעה. שאלתי היא מה הזכויות שלי במקרה כזה לדעתי זה זמן מוגזם להמתנה אני שבועיים בלי טלוויזיה בסלון אשמח לתשובה תודה מראש

14/5/2019 14:16	המועצה לצרכנות	re:הגבלת זמן המתנה לתיקון מכשיר
re:הגבלת זמן המתנה לתיקון מכשיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 14:16:47 רויטל שלום רב, על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה מחויב העוסק לבצע תיקון במוצר תוך שלושה ימים. היה והוא אינו יכול לבצע תיקון במסגרת המועדים הקבועים בדין עליו לספק לצרכן מוצר חדש ותקין.

14/5/2019 14:42	משה	re:הגבלת זמן המתנה לתיקון מכשיר
re:הגבלת זמן המתנה לתיקון מכשיר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 14:42:02 לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן.