חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בעל עסק שמסרב להחזיר חיוב למרות שהמוצר הוחזר תוך פחות מ 48 שעות
מחבר:	צביה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/05/2019
שעה:	16:05:20
קניתי נעליים, כעבור שעה ביקשתי להחזיר (לא השתמשתי) ובעל העסק (נעלי טריפי ברחוב יחזקאל 6 בירושלים) לא הסכים לקבל את המוצר בחזרה ולזכות אותי. מה אני עושה?

13/5/2019 16:05	צביה	בעל עסק שמסרב להחזיר חיוב למרות שהמוצר הוחזר תוך פחות מ 48 שעות
בעל עסק שמסרב להחזיר חיוב למרות שהמוצר הוחזר תוך פחות מ 48 שעות מחבר: צביה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 16:05:20 קניתי נעליים, כעבור שעה ביקשתי להחזיר (לא השתמשתי) ובעל העסק (נעלי טריפי ברחוב יחזקאל 6 בירושלים) לא הסכים לקבל את המוצר בחזרה ולזכות אותי. מה אני עושה?

14/5/2019 09:17	המועצה לצרכנות	re:בעל עסק שמסרב להחזיר חיוב למרות שהמוצר הוחזר תוך פחות מ 48 שעות
re:בעל עסק שמסרב להחזיר חיוב למרות שהמוצר הוחזר תוך פחות מ 48 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 09:17:29 צביה שלום רב, ראשית, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב (פקס, מייל או דואר) ולציין את תאריך הרכישה, את מועד בקשת הביטול ואת העובדה כי תקנות ביטול עסקה מחייבות את בית העסק לבטל עסקה לרכישת ביגוד והנעלה בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה, היה ועלותן גובה מ 50 ש"ח ולא נעשה בהן שימוש. דמי הביטול יהיו 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך. יש לציין כי היה ובית העסק לא יבצע השבה, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.