חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:קביעת גובה עמלה בגין שרות או תיווך
מחבר:	מלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/05/2019
שעה:	11:48:52
מצטערת אבל לא ראיתי את תשובתכם,וכשראיתי לצערי אני לא מצליחה לקבל תשובה פשוטה. השאלה שלי היתה אם נותן השירות או המתווך חייב להגיד כמה העמלה שעל הצרכן לשלם ...נושא הטיפ במסעדה היה רק דוגמא. האם יש משהו בחוק שקובע כי על נותן השירות להודיע כמה הוא גובה עמלה על שרותיו. וזאת לפני שאני עושה עסקה. למשל במקרה של בנק אם אני פותחת חשבון בבנק אז הבנק מחוייב על פי החוק להמציא לי תעריף עמלות שהוא גובה תמורת שרותיו. השאלה אם חברה פרטית מחוייבת לעדכן את הצרכן במחיר העמלה שהיא גובה. בתיאוריה אם אני למשל פותחת אתר באינטרנט ובאתר אני כמתווכחת מוכרת דירות מקבלנים והמחיר הסופי לבית כולל כבר את עמלת התיווך. האם הצרכן לא רשאי לדעת כמה למעשה יעלה הבית נטו וכמה מהמחיר הסופי הוא עמלת התווך? עכשיו תמיד תוכלו לענות לי שהצרכן יכול לפנות ישירות לקבלן ולשאול אותו למעשה כמה רק הבית עולה. ונניח שעל בית מסויים כתבתי באתר שהמחיר הסופי לקניית הבית הוא 1.300.000 שקל ונניח שהצרכן גילה שהקבלן מוכר את הבית ישירות ב-.1.000.000 שקל...בפועל גביתי עבור העמלה שלי 30 אחוז עבור התיווך - השאלה היא אם זה חוקי??? ובמיוחד שאם יש צרכן שלא טרח לבדוק כמה עולה הבית ללא עמלת התיווך כי הוא לא הצליח להגיע ישירות לקבלן אבל הוא יוצא מנקודת הנחה שהתיווך בדרך כלל הוא מקסימום 2%. האם הצלחתי להסביר את עצמי? תודה על תשובתכם המשך יום טוב מלי

13/5/2019 10:06	המועצה לצרכנות	re:קביעת גובה עמלה בגין שרות או תיווך
re:קביעת גובה עמלה בגין שרות או תיווך מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 10:06:40 מלי שלום רב, על פי הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן, כל בית עסק מחויב להציג לצרכן את המחיר הכולל של העסקה. כלומר, כולל כל סכום שהצרכן אינו יכול להמנע ממנו. היה ובית עסק מציין כי המחיר אינו כולל שירות, רשאי הצרכן, לבחירתו האם להשאיר תשר או לא, ואז אין צורך לציין או לשכלל את עלות השירות בתמחור, אך היה ובית העסק גובה סכום כלשהו על שירות, הרי שהמחיר בגין השירות צרכך להיות מוצר לצרכן כבר בעת הרכישה על מנת למנוע הטעיה לגבי מחיר העסקה.

13/5/2019 11:48	מלי	re:re:קביעת גובה עמלה בגין שרות או תיווך
re:re:קביעת גובה עמלה בגין שרות או תיווך מחבר: מלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 11:48:52 מצטערת אבל לא ראיתי את תשובתכם,וכשראיתי לצערי אני לא מצליחה לקבל תשובה פשוטה. השאלה שלי היתה אם נותן השירות או המתווך חייב להגיד כמה העמלה שעל הצרכן לשלם ...נושא הטיפ במסעדה היה רק דוגמא. האם יש משהו בחוק שקובע כי על נותן השירות להודיע כמה הוא גובה עמלה על שרותיו. וזאת לפני שאני עושה עסקה. למשל במקרה של בנק אם אני פותחת חשבון בבנק אז הבנק מחוייב על פי החוק להמציא לי תעריף עמלות שהוא גובה תמורת שרותיו. השאלה אם חברה פרטית מחוייבת לעדכן את הצרכן במחיר העמלה שהיא גובה. בתיאוריה אם אני למשל פותחת אתר באינטרנט ובאתר אני כמתווכחת מוכרת דירות מקבלנים והמחיר הסופי לבית כולל כבר את עמלת התיווך. האם הצרכן לא רשאי לדעת כמה למעשה יעלה הבית נטו וכמה מהמחיר הסופי הוא עמלת התווך? עכשיו תמיד תוכלו לענות לי שהצרכן יכול לפנות ישירות לקבלן ולשאול אותו למעשה כמה רק הבית עולה. ונניח שעל בית מסויים כתבתי באתר שהמחיר הסופי לקניית הבית הוא 1.300.000 שקל ונניח שהצרכן גילה שהקבלן מוכר את הבית ישירות ב-.1.000.000 שקל...בפועל גביתי עבור העמלה שלי 30 אחוז עבור התיווך - השאלה היא אם זה חוקי??? ובמיוחד שאם יש צרכן שלא טרח לבדוק כמה עולה הבית ללא עמלת התיווך כי הוא לא הצליח להגיע ישירות לקבלן אבל הוא יוצא מנקודת הנחה שהתיווך בדרך כלל הוא מקסימום 2%. האם הצלחתי להסביר את עצמי? תודה על תשובתכם המשך יום טוב מלי