| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/05/2019 |
| שעה: | 09:16:57 |
|
יעל שלום רב,
היה והעסקה כולה התבצעה טלפונית, כולל התשלום ואישור התנאים של העסקה, רשאית אמך, היה והיא אזרחית ותיקה, לבצע ביטול של העסקה, היה ובקשת הביטול הועברה עד ה 12.5.
יש להעביר לבית העסק את הוראות הדין המנויות בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, אשר מאפשרות את הביטול כאמור, ולציין כי אי עמידה בהוראות הדין, חושפת את העוסק לתביעת פיצוי.
סעיף 14ג1 (ג) קובע כדלקמן:
"(ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית." |
|
|
re:ביטול עסקת תיירות אזרח ותיק