חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:בירור לגבי החזר חבילת תיירות לחו''ל אזרח ותיק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/05/2019
שעה:	09:15:55
יעל שלום רב, היה והעסקה כולה התבצעה טלפונית, כולל התשלום ואישור התנאים של העסקה, רשאית אמך, היה והיא אזרחית ותיקה, לבצע ביטול של העסקה, היה ובקשת הביטול הועברה עד ה 12.5. יש להעביר לבית העסק את הוראות הדין המנויות בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, אשר מאפשרות את הביטול כאמור, ולציין כי אי עמידה בהוראות הדין, חושפת את העוסק לתביעת פיצוי. סעיף 14ג1 (ג) קובע כדלקמן: "(ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית."

12/5/2019 11:03	יעל	בירור לגבי החזר חבילת תיירות לחו"ל אזרח ותיק
בירור לגבי החזר חבילת תיירות לחו"ל אזרח ותיק מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 11:03:50 שלום רב, אמי רכשה טלפונית (ואינטרנטית), חבילה טיסה ונופש מודרך לחו"ל (כלומר טיסה+מלון+הדרכה). נראה שהיא לא תוכל לנסוע לבסוף. היציאה לטיול היא ב20.5, האם זה משאיר מספיק ימים לבטל ועמוד ב'חוק' שמגן על הביטול. העסקה נעשתה לפני פחות מ4 חודשים. כמובן שמרד הנסיעות,דרכו היא סגרה הכל אמר לה שאין אפשרות לבטל ואם כן, היא תצטרך לספוג עלויות גבוהות של הלינה+הדרכה+טיסה ובקיצור, כמעט כל עלות הטיול. אשמח לעצה ולהבין האם החוק לצידה, תודה יעל

13/5/2019 09:15	המועצה לצרכנות	re:בירור לגבי החזר חבילת תיירות לחו''ל אזרח ותיק
re:בירור לגבי החזר חבילת תיירות לחו''ל אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 09:15:55 יעל שלום רב, היה והעסקה כולה התבצעה טלפונית, כולל התשלום ואישור התנאים של העסקה, רשאית אמך, היה והיא אזרחית ותיקה, לבצע ביטול של העסקה, היה ובקשת הביטול הועברה עד ה 12.5. יש להעביר לבית העסק את הוראות הדין המנויות בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, אשר מאפשרות את הביטול כאמור, ולציין כי אי עמידה בהוראות הדין, חושפת את העוסק לתביעת פיצוי. סעיף 14ג1 (ג) קובע כדלקמן: "(ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית."