| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/05/2019 |
| שעה: | 13:39:04 |
|
אורנה שלום רב,
בהמשך לשיחתנו הטלפונתי, כאמור, יש לפנות בכתב לעוסק ולציין כי בכל הנוגע למייבש הכביסה - מדובר במוצר שהגיע תקול, ומהתבקש העוסק לתקנו בהתאם לתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, נמסר לכם כי עליכם לשאת בתשלום בגין התיקון, בניגוד להוראות הדין.
מדובר בהטעיה בניגוד להוראות סעיף 2 לחוק ועל כן לכאורה, תקום הזכות לביטלו העסקה בגין המייבקש.
לעניין התנור - מדובר במוצר שלא חובר לחשמל או לגז ולא נעשה בו שימוש, וכן בוצעה הטעיה לגבי הייצרן, ובית העסק התבקש לבטל את העסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה, ועליו לבצע את הביטול בהתאם להוראות הדין, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
לגבי הטלויזיה שלא סופקה - אתם מבקשים את ביטול העסקה בהתאם לתקנות כאמור לעיל. |
|
|
תלונה 626853 בהמשך לשיחתי עם עו
re:תלונה 626853 בהמשך לשיחתי עם עו