חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת תיירות -שיט תוך 14 יום
מחבר:	איריס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2019
שעה:	21:28:15
שלום. עשיתי הזמנה להוריי לשיט בחו"ל בעסקה טלפונית עם סוכן ישראלי. בתהליך ההזמנה חתמתי על מסמך שאומר שאין אפשרות לביטול עסקה. עברו 12 ימים, והם נאלצים לבטל. כמובן, הסוכן אמר שאין אפשרות לקבל כל החזר, וגם לא לשנות את שמות הנוסעים, במידה ונמצא מי שירצה לרכוש את השיט במקומם. בנוסף, עדיין לא קיבלנו אישור להזמנה מהחברה עצמה, אלא רק אישור לתשלום שבוצע. האם יש מה לעשות ? תודה על העזרה,

12/5/2019 21:28	איריס	ביטול עסקת תיירות -שיט תוך 14 יום
ביטול עסקת תיירות -שיט תוך 14 יום מחבר: איריס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 21:28:15 שלום. עשיתי הזמנה להוריי לשיט בחו"ל בעסקה טלפונית עם סוכן ישראלי. בתהליך ההזמנה חתמתי על מסמך שאומר שאין אפשרות לביטול עסקה. עברו 12 ימים, והם נאלצים לבטל. כמובן, הסוכן אמר שאין אפשרות לקבל כל החזר, וגם לא לשנות את שמות הנוסעים, במידה ונמצא מי שירצה לרכוש את השיט במקומם. בנוסף, עדיין לא קיבלנו אישור להזמנה מהחברה עצמה, אלא רק אישור לתשלום שבוצע. האם יש מה לעשות ? תודה על העזרה,

13/5/2019 09:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת תיירות -שיט תוך 14 יום
re:ביטול עסקת תיירות -שיט תוך 14 יום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 09:12:20 איריס שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת נופש בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה ובלבד שנותרו שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה לפני מתן השירות. מומלץ להעביר פנייה בכתב בבקשה לביטול העסקה בהתאם להוראות הסעיף לעיל. דמי הביטול יעמדו על 5% או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם, עבור כל כרטיס טיסה. יש לציין כי חתימה על מסמך הקובע כי לא יתאפשר ביטול, מהווה הטעיה שעומדת בניגודלהוראות חוק הגנת הצרכן. יש לציין בפני העוסק כי הוא מחויב לבצע ביטול ולהשיב את הכספים בתוך 14 ימים מיום בקשתכם, ולא הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי.