חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סלון לא נוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2019
שעה:	11:18:27
שלום שלום וברכה רעות, פנייתך מתארת טענה לאי התאמה במוצר כהגדרתו בחוק המכר. החוק קובע כי על בית העסק המוכר לתקן כל אי התאמה במוצר בתוך פרק זמן סביר, וכשלון לעשות זאת עשוי ליתן בידי הצרכן את הזכות לבחור האם לקיים את העסקה, למשל על דרך של קבלת מוצר חלופי תקין, ואף לבטלה ולקבל את התמורה בחזרה ובהתחשב בנסיבות (נא ראי סעיפים 11 ו - 28 לחוק המכר). יחד עם זאת, יש לומר כי בחלוף שנה ממועד הרכישה עלול להיות קושי בהוכחת אי ההתאמה, ואין זה מן הנמנע כי תצטרכו להצטייד בחוות דעת מקצועית באשר לפגם הנטען במוצר. אנו מציעים כי תפנו בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה הטענות ובדרישה לתקן את אי ההתאמה/לפצות בגינה וכיוצ"ב.

9/5/2019 18:03	רעות	סלון לא נוח
סלון לא נוח מחבר: רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/05/2019 שעה: 18:03:22 שלום רב קנינו לפני שנה סלון יקר מאד שעדין באחריות ומסתבר שמשענות הגב שלו אינם נוחים בכלל. החברה הגיעה הכניסה מילוי למשענות. אחכ הוציאה קצת מילוי. זה לא פתר את הבעיה ועדין לא נוח והמשענות גורמות כאבי גב. מה עלינו לעשות? זה לא משהו שיכולנו לדעת מראש. אודה לתשובה רעות

12/5/2019 11:18	המועצה לצרכנות	re:סלון לא נוח
re:סלון לא נוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 11:18:27 שלום שלום וברכה רעות, פנייתך מתארת טענה לאי התאמה במוצר כהגדרתו בחוק המכר. החוק קובע כי על בית העסק המוכר לתקן כל אי התאמה במוצר בתוך פרק זמן סביר, וכשלון לעשות זאת עשוי ליתן בידי הצרכן את הזכות לבחור האם לקיים את העסקה, למשל על דרך של קבלת מוצר חלופי תקין, ואף לבטלה ולקבל את התמורה בחזרה ובהתחשב בנסיבות (נא ראי סעיפים 11 ו - 28 לחוק המכר). יחד עם זאת, יש לומר כי בחלוף שנה ממועד הרכישה עלול להיות קושי בהוכחת אי ההתאמה, ואין זה מן הנמנע כי תצטרכו להצטייד בחוות דעת מקצועית באשר לפגם הנטען במוצר. אנו מציעים כי תפנו בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה הטענות ובדרישה לתקן את אי ההתאמה/לפצות בגינה וכיוצ"ב.