חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית
מחבר:	יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2019
שעה:	11:07:25
שלום רב, בתאריך 1/4 רשמתי את בני ל"בית הספר של החגים" בסך 150שח, ב5/4 הודעתי למועצה במייל כי אני רוצה לבטל הרישום, קיבלתי הודעה כי הרישום בוטל וזיכוי יועבר לאחר חג הפסח. שבוע שעבר קיבלתי הודעה כי זוכיתי רק ב120 שח כיוון ש"פעולת הרישום ,התשלום והביטול כרוכות בעמלות והסכום שחויב בא לשפות את המועצה בגין עלויות אלו"- זו תשובת המועצה.האם זה חוקי לנכות 20% מהתשלום שבוצע בפועל?. בתודה יעל

12/5/2019 11:07	יעל	החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית
החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 11:07:25 שלום רב, בתאריך 1/4 רשמתי את בני ל"בית הספר של החגים" בסך 150שח, ב5/4 הודעתי למועצה במייל כי אני רוצה לבטל הרישום, קיבלתי הודעה כי הרישום בוטל וזיכוי יועבר לאחר חג הפסח. שבוע שעבר קיבלתי הודעה כי זוכיתי רק ב120 שח כיוון ש"פעולת הרישום ,התשלום והביטול כרוכות בעמלות והסכום שחויב בא לשפות את המועצה בגין עלויות אלו"- זו תשובת המועצה.האם זה חוקי לנכות 20% מהתשלום שבוצע בפועל?. בתודה יעל

12/5/2019 12:27	משה	re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית
re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 12:27:04 נסי גם במשרד החינוך: http://cms.education.gov.il/EducationCMS/Units/yomale/KitvuLanu/

13/5/2019 10:15	המועצה לצרכנות	re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית
re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 10:15:45 שלום רב יעל, תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם.

13/5/2019 20:20	יעל	re:re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית
re:re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 20:20:05 לא היה הסכם כתוב למיטב ידיעתי, לא מצאתי שום מידע על מס ביטול וכשביקשתי הסבר מהמוצעה ריהלתי התשובה שכתבתי בשאלתי. השאלה היא האם הם יכולים לגבות 20% על עיסקה שבוטלה תוך פחות משבוע ועוד לפני שהשירות ניתן? תודה

14/5/2019 14:14	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית
re:re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 14:14:54 יעל שלום רב, מכיון שמדובר ברכישת שירות אשר מסובסד ומפוקח על ידי המדינה, הרי שלא מדובר בעסקה צרכנית "פשוטה", ועל כן, יש לפנות למשרד החינוך על מתנ לברר האם ישנם תנאי ביטול פרטניים להתקשרות זו.

14/5/2019 17:33	יעל	re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית
re:re:החזר חלקי על ביטול עסקה באינטרנט בטענה שיש לשפות את המועצה המקומית מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/05/2019 שעה: 17:33:31 תודה