| מחבר: | עירית (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/05/2019 |
| שעה: | 10:08:22 |
|
שלום רב, ביצעתי הזמנה אונליין דרך חברת נסיעות לטיסה ליוון. נתתי פרטי תשלום. קיבלתי אישור על קבלת הבקשה שלי, אך נאמר גם שהמחיר אינו סופי. כל נושא הכבודה וההושבה לא ברור (למה זכאים? האם כלול בעלות הכרטיס?). פניתי לחברה ונאמר לי שהעסקה אושרה, אך לא פירטו את נושא הכבודה. ביקשו שאתקשר שוב. כמו כן, ציינו שאקבל את הכרטיסים שלושה ימים לפני הטיסה (אני טסה המון ומעולם לא נתקלתי במדיניות כזאת בשום סוג של טיסה). הנסיעה בעוד חודש. מאוד רוצה להקדים תרופה למכה וזה מרגיש לא בנוח כל ההתנהלות הזאת.
אם אמש בלילה הזמנתי את הטיסה- האם יש לי אפשרות לבטל כדי שאפנה לחברה אחרת?
כיצד אוכל להבטיח שלא תהיינה בעיות מבלי לחכות ממש לרגע האחרון? החברה המדוברת היא אמסלם תיירות. רב תודות למשיבים
עירית |
|
|
זכויות הצרכן ויעוץ בנוגע להזמנת כרטיסי טיסה
re:זכויות הצרכן ויעוץ בנוגע להזמנת כרטיסי טיסה