חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הספקה הזמנה באיחור, עם חוסרים ולא כמתואר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/05/2019
שעה:	09:07:19
גיולה שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, את רשאית לבטל את העסקה ללא דמי ביטול שכן מדובר בעסקת מכר מרחוק, וסופק מוצר פגום או מוצר שלוקה באי התאמה. יש להעביר פנייה בכתב לעוסק, לציין כי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן מחייבות אותו לבטל את העסקה ולאסוף את המוצר, והיה ולא ישיב את הכספים בתוך 14 ימים מיום בקשתכם הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי. במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

8/5/2019 10:15	גיוליה	הספקה הזמנה באיחור, עם חוסרים ולא כמתואר
הספקה הזמנה באיחור, עם חוסרים ולא כמתואר מחבר: גיוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2019 שעה: 10:15:31 שלום אשמח לקבל כיוון, ב07/05 הזמנתי דרך אתר ספורט שולחן סנוקר מתצוגה ובריכה ( חדשה), ההספקה שהייתה אמורה להגיע לאחר 7 ימי עבדה הגיע אחרי 3 שבועות שבתוכם עם ביטול אחד של ההספקה . שקיבלנו המוצרים ישר ראינו שזה לא מה שהזמנו ( שולחן מפורק, שבורה, עם שטיח עם חורים ) לא רצינו לקבל ההזמנה אך ההובלה סירבה לקבל את זה בחזרה היניחו והלכו. עשיתי פניות רבות לשירות לקחוחןת ללא התייחסות. בנוסף לא קיבלנו ציוד הנלוןה של השולחן ( מקלות, כדורים וכו ולבריכה חסר חלקים כיום לא מקבלים הביטול של השולחן וביקשו מי איתנו לבוא לחנות לקבל החלקים החסרים . אשמח לעזרה בנושא

12/5/2019 09:07	המועצה לצרכנות	re:הספקה הזמנה באיחור, עם חוסרים ולא כמתואר
re:הספקה הזמנה באיחור, עם חוסרים ולא כמתואר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 09:07:19 גיולה שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, את רשאית לבטל את העסקה ללא דמי ביטול שכן מדובר בעסקת מכר מרחוק, וסופק מוצר פגום או מוצר שלוקה באי התאמה. יש להעביר פנייה בכתב לעוסק, לציין כי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן מחייבות אותו לבטל את העסקה ולאסוף את המוצר, והיה ולא ישיב את הכספים בתוך 14 ימים מיום בקשתכם הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי. במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.