חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/05/2019
שעה:	14:28:04
שלום, רציתי לדעת אם החוק/הפסיקה מחייבים עוסק לציין פרטי ביטול עסקה בהסכם שאותו הוא חותם עם הצרכן ואם כן, מה אומר החוק/הפסיקה. האם עוסק יכול שלא לציין את נושא ביטול עסקה? אני קורא, למשל, את חוק החוזים ושם נקבע: "18. מי שהתקשר בחוזה עקב ניצול שניצל הצד השני או אחר מטעמו את מצוקת המתקשר, חולשתו השכלית או הגופנית או חוסר נסיונו, ותנאי החוזה גרועים במידה בלתי סבירה מן המקובל, רשאי לבטל את החוזה." כלומר לקוח יכול, למשל, לבטל עסקה עם עו"ד שאין בה תנאי בסיסי כמו ביטול עסקה מפאת חוסר ניסיונו? שוב, השאלה היא יותר לכיוון הכללי ולאו דווקא עו"ד מול לקוח.

8/5/2019 14:28	משה	חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן
חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2019 שעה: 14:28:04 שלום, רציתי לדעת אם החוק/הפסיקה מחייבים עוסק לציין פרטי ביטול עסקה בהסכם שאותו הוא חותם עם הצרכן ואם כן, מה אומר החוק/הפסיקה. האם עוסק יכול שלא לציין את נושא ביטול עסקה? אני קורא, למשל, את חוק החוזים ושם נקבע: "18. מי שהתקשר בחוזה עקב ניצול שניצל הצד השני או אחר מטעמו את מצוקת המתקשר, חולשתו השכלית או הגופנית או חוסר נסיונו, ותנאי החוזה גרועים במידה בלתי סבירה מן המקובל, רשאי לבטל את החוזה." כלומר לקוח יכול, למשל, לבטל עסקה עם עו"ד שאין בה תנאי בסיסי כמו ביטול עסקה מפאת חוסר ניסיונו? שוב, השאלה היא יותר לכיוון הכללי ולאו דווקא עו"ד מול לקוח.

12/5/2019 10:19	המועצה לצרכנות	re:חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן
re:חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 10:19:45 משה שלום רב, התשובה מעט מורכבת. כאשר מדובר בעסקה מיוחדת (לדג', עסקת מכר מרחוק, עסקת רוכלות או עסקה מתמשכת כהגדרתה בחוק) מחויב העוסק לספק טופס גילוי נאות המפרט את תנאי הביטלו של העסקה, בין שאר הפרטים. כאשר מדובר ברכישה בחנות של מוצר, יחולו הוראות סעיף 4ג לחוק, המחייבות הצגת מדיניות החזרת טובין. אך במקרה בו מדובר בהתקשרות שאינה עונה על אף אחת מהאופציות, הרי שאין כאן הפרה "אוטומטית" אלא ניתן להעלות טענה להטעיה, בניגוד להוראות סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן האוסר הטעיה של צרכן במעשה או במחדל בנוגע לתנאי ביטול של עסקה.

12/5/2019 10:39	משה	re:re:חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן
re:re:חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/05/2019 שעה: 10:39:38 תודה. הטעיה לא נראית לי שיש במקרים ששאלתי אלא פשוט השמטה מכוונת. העוסק פשוט השמיט/לא נתן ללקוח את אפשרות ביטול העסקה בהסכם שערך ולא השאיר אפשרות כזו ללקוח כדוגמת הסכם עו"ד/לקוח. האם זו עדיין הטעיה?

13/5/2019 09:49	המועצה לצרכנות	re:re:חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן
re:re:חובת מתן אפשרות ביטול עסקה לצרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/05/2019 שעה: 09:49:16 משה שלום רב, הטעיה יכולה להעשות הן במעשה או במחדל, ועל כן השמטה שכזו יכולה להעלות חשש לכאורה להטעיה צרכנית.