| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/05/2019 |
| שעה: | 12:05:08 |
|
שלומות וברכה בועז,
ככל שמדובר במצלמה (עצמה) ושהינה בגדר מוצר חשמלי/אלקטרוני אזי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על בית העסק לתקן כל ליקוי במרוצת שנת האחריות הראשונה בתוך 14 יום, וכן להחזיק במלאי חלקי/רכיבי חילוף לצורך מתן האחריות. כשלון של בית העסק לעשות כן עשוי לחייב את בית העסק להעמיד מוצר חלופי או להשיב את התמורה ששולמה ע"פ התקנות האמורות לעיל. במקרה שלא חלה אחריות היצרן המדנטורית מכוח דיני הגנת הצרכן כאמור לעיל, אזי יש לבחון את הוראות תעודת האחריות שניתנה לך ואת התחייבויות בית העסק הרלוונטי, לרבות באשר לשאלתך לעניין פרק הזמן לתיקון, חלקי חילוף, וכיוצ"ב. |
|
|
re:אחריות עדשת מצלמה