| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/05/2019 |
| שעה: | 09:47:57 |
|
שלום,
אם המוכר מכר מוצא פגום (זה המקרה כאן) ולא תיקן את הדבר תוך זמן סביר אחרי שהקונה נתן הודעה על כך, הקונה רשאי לתבוע את ביצוע החוזה, לתבוע פיצוי או לדרוש את ביטול העסקה.
פנית מייד לספק כמתחייב על פי החוק ודרשת להחליף את המוצר או לתקן את הפגם. לאור העובדה שהפגם לא תוקן, קמה לך הזכות לבטל את העסקה ולקבל את כל כספך חזרה.לשם כך, מומלץ מאוד לשלוח מכתב התראה (במייל או בפקס) בו תתעדי את כל השתלשלות העניינים ותדרשי לבטל את עסקה לאור סירובם להחליף את המוצר.
|
|
|