חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה לחו"ל
מחבר:	חיה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/05/2019
שעה:	12:26:19
שלום רב רכשתי עיסקה לטיול מאורגן לחו"ל בחברת אגד תיור בארץ. כחודש לפני מועד הטיול בעלי לקה בהתקף לב. ביקשתי לבטל את העיסקה. חברת התיירות הודיעה לי עלינו לשלם 20% ממחיר הטיול כדמי ביטול. אנחנו בני 72 פלוס. האם אנו זכאים לביטול העיסקה בעמלה מופחתת עפ"י החוק שאושר בכנסת של איציק שמול מיוני 2016?

7/5/2019 12:26	חיה כהן	ביטול עיסקה לחו"ל
ביטול עיסקה לחו"ל מחבר: חיה כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2019 שעה: 12:26:19 שלום רב רכשתי עיסקה לטיול מאורגן לחו"ל בחברת אגד תיור בארץ. כחודש לפני מועד הטיול בעלי לקה בהתקף לב. ביקשתי לבטל את העיסקה. חברת התיירות הודיעה לי עלינו לשלם 20% ממחיר הטיול כדמי ביטול. אנחנו בני 72 פלוס. האם אנו זכאים לביטול העיסקה בעמלה מופחתת עפ"י החוק שאושר בכנסת של איציק שמול מיוני 2016?

8/5/2019 09:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה לחו''ל
re:ביטול עיסקה לחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2019 שעה: 09:03:28 שלום, הוראות חוק הגנת הצרכן המאוזכרות בפנייתך, מקימות זכות לביטול עסקת מכר מרחוק (לא פרונטלית בסוכנות), אשר כללה גם שיחת טלפון במסגרת ההתקשרות בין הצדדים, מקום בו מדובר בצרכן שהינו אזרח וותיק, וזאת למשך של 4 חודשים מיום ביצוע העסקה. ככל שאין המדובר בעסקת מכר מרחוק אשר כללה שיחת טלפון כאמור לעיל, אזי זכות הביטול עומדת לתקופה של 14 יום ממועד העסקה (או ממועד בו נמסרו לכם מסמכי גילוי באשר לפרטיה המהותיים של העסקה לפי המאוחר),.

8/5/2019 09:06	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה לחו''ל
re:ביטול עיסקה לחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/05/2019 שעה: 09:06:23 שלום רב חיה, לא ציינת מתי בוצעה העסקה (תאריך)? מתי מועד קבלת השירות? כיצד בוצעה העסקה- האם טלפונית? עקרונית, סעיף 14ג1(ג) בחוק הגנת הצרכן בעסקה טלפונית שנעשה על ידי אזרח וותיק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.