חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב לטפל במזרן שקרס (באחריות) עקב כתמים
מחבר:	מרק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/05/2019
שעה:	22:45:12
שלום, יש לי מזרן שעדיין נמצא באחריות. לאחרונה נוצרה לו ״בטן״ בצדדים והוא לא נותן תמיכה מספקת. הזמנתי את נציגי החברה שמייצרת את המזרן והם קבעו שליבת המזרן קרסה ודורשת תיקון, אבל הם לא מוכנים לתקן אותו כי הבד שמכסה אותו מוכתם. בתנאיי האחריות לא רשום שהאחריות כפופה לכך שהמזרן יהיה נקי, אבל רשום שהחברה תתקן מזרן פגום ״בכפוף לשיקול דעתה״. האם יש עילה לתבוע אחריות מהחברה? תודה, מרק

6/5/2019 22:45	מרק	סירוב לטפל במזרן שקרס (באחריות) עקב כתמים
סירוב לטפל במזרן שקרס (באחריות) עקב כתמים מחבר: מרק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 22:45:12 שלום, יש לי מזרן שעדיין נמצא באחריות. לאחרונה נוצרה לו ״בטן״ בצדדים והוא לא נותן תמיכה מספקת. הזמנתי את נציגי החברה שמייצרת את המזרן והם קבעו שליבת המזרן קרסה ודורשת תיקון, אבל הם לא מוכנים לתקן אותו כי הבד שמכסה אותו מוכתם. בתנאיי האחריות לא רשום שהאחריות כפופה לכך שהמזרן יהיה נקי, אבל רשום שהחברה תתקן מזרן פגום ״בכפוף לשיקול דעתה״. האם יש עילה לתבוע אחריות מהחברה? תודה, מרק

7/5/2019 15:11	המועצה לצרכנות	re:סירוב לטפל במזרן שקרס (באחריות) עקב כתמים
re:סירוב לטפל במזרן שקרס (באחריות) עקב כתמים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2019 שעה: 15:11:00 שלום רב מרק, לא ציינת מתי נרכש המוצר? על מנת שניתן יהיה לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין, ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות.