חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנת בלון מחברת פז גז
מחבר:	אלון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/05/2019
שעה:	14:07:11
לפני כשלושה שבועות הזמנתי בלון גז גדול ( 48 ק"ג) לדירתי.לאחר התקנתו ע"י נציג פזגז הבחנתי כי לא הותקן בצורה ראויה ( מוקמם כ 20 ס"מ מהקיר והצינור הראשי נתלש מהקיר ). תחילה לא התייחסתי לכך אך לאחר כארבעה ימים הבלון התרוקן. פניתי לחברה אשר שלחה טכנאי חירום. הטכנאי בדק ומצא נזק בצנרת (דליפה ). לאחר מכן, פניתי לחברת פזגז בשנית ע"מ שתפצה אותי בבלון חדש אך לטענתה כל עוד הבלון אינו פגום היא אינה מחויבת עבור בלון חדש למרות שהמחלק שלהם ביצע את ההתקנה. ביקשתי לדבר עם ההנהלה שטענה את אותו דבר והבטיחה שאחראי המחלקים יצור איתי קשר. עד היום אינו יצר איתי איש קשר למרות שהתקשרתי פעם נוספת לחברה. מה ניתן לעשות במקרה זה? האם זו עילה לתביעה קטנה?

6/5/2019 14:07	אלון	הזמנת בלון מחברת פז גז
הזמנת בלון מחברת פז גז מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 14:07:11 לפני כשלושה שבועות הזמנתי בלון גז גדול ( 48 ק"ג) לדירתי.לאחר התקנתו ע"י נציג פזגז הבחנתי כי לא הותקן בצורה ראויה ( מוקמם כ 20 ס"מ מהקיר והצינור הראשי נתלש מהקיר ). תחילה לא התייחסתי לכך אך לאחר כארבעה ימים הבלון התרוקן. פניתי לחברה אשר שלחה טכנאי חירום. הטכנאי בדק ומצא נזק בצנרת (דליפה ). לאחר מכן, פניתי לחברת פזגז בשנית ע"מ שתפצה אותי בבלון חדש אך לטענתה כל עוד הבלון אינו פגום היא אינה מחויבת עבור בלון חדש למרות שהמחלק שלהם ביצע את ההתקנה. ביקשתי לדבר עם ההנהלה שטענה את אותו דבר והבטיחה שאחראי המחלקים יצור איתי קשר. עד היום אינו יצר איתי איש קשר למרות שהתקשרתי פעם נוספת לחברה. מה ניתן לעשות במקרה זה? האם זו עילה לתביעה קטנה?

7/5/2019 13:03	המועצה לצרכנות	re:הזמנת בלון מחברת פז גז
re:הזמנת בלון מחברת פז גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2019 שעה: 13:03:04 שלום רב אלון, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים (בצירוף המסמכים המעידים כי המוצר התרוקן בתוך 4 ימים בשל הדליפה). לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים או שתשקול תביעה, בהתאם להחלטתך.