חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר
מחבר:	ענבל גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/05/2019
שעה:	11:42:07
שלום רב, בינואר 19 רשמנו את בתנו לגן פרטי לשנת הלימודים שתחל בספטמבר 19 (שמונה חודשים מראש). הגננת ביקשה "דמי רצינות" על סך אלף שקל, והעברנו את הסכום לחשבונה. כמה שבועות לאחר מכן החלטנו לרשום את בתנו לגן אחר עקב החלטתנו לעבור דירה לאיזור אחר. בבואנו לבטל את העסקה, הגננת אינה מוכנה להחזיר לנו את כספנו או אפילו את חלקו, ומושכת אותנו בטענה שתחזיר את הכסף רק אם יירשם ילד אחר במקומה (למרות שהביטול שלנו מגיע הרבה לפני תחילת שנת הלימודים). האם התנהלותה חוקית? האם החוק אינו מחייב אותה לאפשר לנו לבטל את העסקה ואפילו עם תשלום דמי ביטול? האם היא יכולה להצהיר שתשלום דמי הרצינות לא יוחזרו במקרה של ביטול? תודה רבה

6/5/2019 11:42	ענבל גל	החזר
החזר מחבר: ענבל גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 11:42:07 שלום רב, בינואר 19 רשמנו את בתנו לגן פרטי לשנת הלימודים שתחל בספטמבר 19 (שמונה חודשים מראש). הגננת ביקשה "דמי רצינות" על סך אלף שקל, והעברנו את הסכום לחשבונה. כמה שבועות לאחר מכן החלטנו לרשום את בתנו לגן אחר עקב החלטתנו לעבור דירה לאיזור אחר. בבואנו לבטל את העסקה, הגננת אינה מוכנה להחזיר לנו את כספנו או אפילו את חלקו, ומושכת אותנו בטענה שתחזיר את הכסף רק אם יירשם ילד אחר במקומה (למרות שהביטול שלנו מגיע הרבה לפני תחילת שנת הלימודים). האם התנהלותה חוקית? האם החוק אינו מחייב אותה לאפשר לנו לבטל את העסקה ואפילו עם תשלום דמי ביטול? האם היא יכולה להצהיר שתשלום דמי הרצינות לא יוחזרו במקרה של ביטול? תודה רבה

6/5/2019 14:59	המועצה לצרכנות	re:החזר
re:החזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 14:59:35 שלום רב ענבל, האם יש הסכם בניכם? אם כן, מה הוא קובע? היה ואין הסכם יש לפנות אל בית העסק, בכתב על מנת לברר מכח מה הסירוב להשבת הכספים?