חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר "דמי רצינות" ששולמו לגננת
מחבר:	ענבל גל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/05/2019
שעה:	11:41:47
שלום רב, בינואר 19 רשמנו את בתנו לגן פרטי לשנת הלימודים שתחל בספטמבר 19 (שמונה חודשים מראש). הגננת ביקשה "דמי רצינות" על סך אלף שקל, והעברנו את הסכום לחשבונה. כמה שבועות לאחר מכן החלטנו לרשום את בתנו לגן אחר עקב החלטתנו לעבור דירה לאיזור אחר. בבואנו לבטל את העסקה, הגננת אינה מוכנה להחזיר לנו את כספנו או אפילו את חלקו, ומושכת אותנו בטענה שתחזיר את הכסף רק אם יירשם ילד אחר במקומה (למרות שהביטול שלנו מגיע הרבה לפני תחילת שנת הלימודים). האם התנהלותה חוקית? האם החוק אינו מחייב אותה לאפשר לנו לבטל את העסקה ואפילו עם תשלום דמי ביטול? האם היא יכולה להצהיר שתשלום דמי הרצינות לא יוחזרו במקרה של ביטול? תודה רבה

6/5/2019 11:41	ענבל גל	החזר "דמי רצינות" ששולמו לגננת
החזר "דמי רצינות" ששולמו לגננת מחבר: ענבל גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 11:41:47 שלום רב, בינואר 19 רשמנו את בתנו לגן פרטי לשנת הלימודים שתחל בספטמבר 19 (שמונה חודשים מראש). הגננת ביקשה "דמי רצינות" על סך אלף שקל, והעברנו את הסכום לחשבונה. כמה שבועות לאחר מכן החלטנו לרשום את בתנו לגן אחר עקב החלטתנו לעבור דירה לאיזור אחר. בבואנו לבטל את העסקה, הגננת אינה מוכנה להחזיר לנו את כספנו או אפילו את חלקו, ומושכת אותנו בטענה שתחזיר את הכסף רק אם יירשם ילד אחר במקומה (למרות שהביטול שלנו מגיע הרבה לפני תחילת שנת הלימודים). האם התנהלותה חוקית? האם החוק אינו מחייב אותה לאפשר לנו לבטל את העסקה ואפילו עם תשלום דמי ביטול? האם היא יכולה להצהיר שתשלום דמי הרצינות לא יוחזרו במקרה של ביטול? תודה רבה

6/5/2019 14:58	המועצה לצרכנות	re:החזר ''דמי רצינות'' ששולמו לגננת
re:החזר ''דמי רצינות'' ששולמו לגננת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 14:58:23 שלום רב ענבל, האם יש הסכם בניכם? אם כן, מה הוא קובע? היה ואין הסכם יש לפנות אל בית העסק, בכתב על מנת לברר מכח מה הסירוב להשבת הכספים?

6/5/2019 22:47	ענבר גל	re:re:החזר ''דמי רצינות'' ששולמו לגננת
re:re:החזר ''דמי רצינות'' ששולמו לגננת מחבר: ענבר גל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 22:47:02 היא כתבה אכן בוואטסאפ את התנאים שלה, שבמקרה ביטול לא יוחזרו "דמי הרצינות". מה שאנחנו מבקשים לבדוק זה האם מותר לה על פי חוק לא לאפשר לנו למעשה את הזכות לבטל עסקה, הגם שמדובר בתקופה ארוכה מראש.

7/5/2019 12:36	המועצה לצרכנות	re:re:החזר ''דמי רצינות'' ששולמו לגננת
re:re:החזר ''דמי רצינות'' ששולמו לגננת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/05/2019 שעה: 12:36:02 בעניין זה יהיה עליכם לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם.