חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי כספי בגין קניית שולחן סלון
מחבר:	יפעת כהן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/05/2019
שעה:	20:30:35
שלום רב.. רכשתי שולחן סלון מתצוגה..השולחן הגיע אליי לאחר 4 חודשים..השולחן הגיע פגום לא כמו שהיה בתצוגה. לא קיבלתי את השולחן והנהג לקח אותו בחזרה. כאשר התקשרתי לבעל העסק אמר שיבדוק עם הסניף שבו רכשתי את השולחן והם אכן אימתו שזה לא היה מצב השולחן. היות וזה היה השולחן האחרון מהתצוגה..הם אמרו שאני יכולה לבחור משהו אחר מהחנות. היות ולא מצאתי ביקשתי החזר כספי. לטענתם אינני יכולה לקבל החזר כספי כי השולחן נקנה מתצוגה. האם זה חוקי? בחשבונית רשום שאין החזר כספי על ביטול מתצוגה או עודפים. אני לא ביטלתי את העסקה ..השולחן הגיע פגום. לתגובתכם אודה

5/5/2019 20:30	יפעת כהן	זיכוי כספי בגין קניית שולחן סלון
זיכוי כספי בגין קניית שולחן סלון מחבר: יפעת כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2019 שעה: 20:30:35 שלום רב.. רכשתי שולחן סלון מתצוגה..השולחן הגיע אליי לאחר 4 חודשים..השולחן הגיע פגום לא כמו שהיה בתצוגה. לא קיבלתי את השולחן והנהג לקח אותו בחזרה. כאשר התקשרתי לבעל העסק אמר שיבדוק עם הסניף שבו רכשתי את השולחן והם אכן אימתו שזה לא היה מצב השולחן. היות וזה היה השולחן האחרון מהתצוגה..הם אמרו שאני יכולה לבחור משהו אחר מהחנות. היות ולא מצאתי ביקשתי החזר כספי. לטענתם אינני יכולה לקבל החזר כספי כי השולחן נקנה מתצוגה. האם זה חוקי? בחשבונית רשום שאין החזר כספי על ביטול מתצוגה או עודפים. אני לא ביטלתי את העסקה ..השולחן הגיע פגום. לתגובתכם אודה

6/5/2019 10:14	המועצה לצרכנות	re:זיכוי כספי בגין קניית שולחן סלון
re:זיכוי כספי בגין קניית שולחן סלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/05/2019 שעה: 10:14:33 שלומות וברכות יפעת, פנייתך מתארת אי התאמה במוצר, כהגדרת מונח זה בחוק המכר. בנסיבות בהן בית העסק אינו מתקן את אי ההתאמה, או אינו יכול לתקן כנטען אצלך, הרי שהחוק האמור לעיל מקים לצרכן את הזכות לבחור האם לקיים את העסקה, קרי לקבל מוצר חלופי תחת זה הפגום, או לבטלה ולקבל את מלוא התמורה ששולמה בחזרה. אין שום משמעות לעובדת היות המוצר מתצוגה. אנו מציעים כי תפני להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לקבל את מלוא התמורה בגין השולחן בחזרה. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.