| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| תלאות בנוגע לאחריות על מוצר | ||
| מחבר: | אהרן (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 05/05/2019 | |
| שעה: | 16:05:32 | |
| שלום וברכה
ברצוני להתייעץ בנוגע להתנהלות שהייתה לי מול חברה שמספקת אחריות למצור, אני אקצר כדי להתמקד בשאלה, באם יהיה צורך אאריך, ואף אביא תימוכין לכל דבר, הקלטות וכדו' ברשותי מייבש שלמעשה יש עליו אחריות לשלוש שנים, אולם כשפניתי לחברה בעקבות תקלה, נאמר לי שיש לי אחריות רק לשנה, (לצערי שכחתי שיש לי אחריות מורחבת ורק בהמשך נודע לי על כך) בעקבות כך פניתי לתיקון לבד דבר שכרוך בעלות, והמון טרחה משמעותית למעשה לצערי גם הוצאתי כסף וגם התיקון לא הצליח, ואז נודע לי לתדהמתי שיש לי אחריות עדיין למכשיר ו'משום מה' זה לא מעודכן בחברה לאחר שחברה 'הסכימה' לבוא לטפל במוצר היה כאן טכנאי שאמר לי שהכל נכון אבל אין להם חלק חילוף, ויהיה להם רק בעוד חודש, וכשהסברתי להם שזה אומר שאני צריך לקנות מכשיר אחר' זה היה נשמע סבבה מבחינתם, רק לאחר שהפעלתי מכבש לחצים על החברה לפתע אחרי שבוע, התברר שבעצם יש להם חלק חילוף אולי מסוכם כאן עובדות טכניות שנראות קצרות אבל זה מתמצת שבועיים!! של בלגן מול החברה תוך עוגמת נפש אדירה השאלה שלי מה בסופו של דבר קורה לחברה עם התנהלות מושחתת כזו תודה רבה | ||
| 5/5/2019 16:05 | אהרן |
 תלאות בנוגע לאחריות על מוצר |
| 6/5/2019 09:56 | המועצה לצרכנות |
 re:תלאות בנוגע לאחריות על מוצר |