חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

14 יום, כולל או לא כולל שבת.
מחבר:	הדר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/05/2019
שעה:	23:11:32
שלום, שבוע טוב, ב 20/4,מוצ"ש בערב, רכשתי מוצרים ברשת "סבון של פעם". היום בערב, 4/5 בערב, מוצ"ש, הגעתי לבקש החזר כספי יל חלק מהמוצרים בהם כלל לא נגעתי, ונשארו כפי שקניתי אותם. על החשבונית כתוב:" החזר כספי ניתן מסכום של 50 ש"ח ועד ל-14 יום מיום הקנייה". המוכרת אוטומטית יצרה קשר(בווטס אפ) עם מנהלת החנות, ןזו אמרה לה להגיד לי שעברו 15 יום. המוכרת לא הסכימה לתת לי החזר, אלא רק זיכוי, וחזרה שוב על כך שעברו 15 יום, על אף שבמיוחד הגעתי במוצ"ש, כי עברו בדיוק 14 יום. לטענתה עברו 15 יום, כי היא מחשיבה את מוצ"ש. לא הסכמתי לקבל זיכוי, כי זו פעם ראשונה שנתקלתי בחישוב שכזה. מחיפוש באתר זה, של המועצ הישראלית לצרכנות, אני מבינה שלא מחשיבים את יום הקנייה, ועל אחת כמה וכמה- אם היום האחרון לתקופה נופל על מוצ"ש, כמו היום בערב, אז ניתן לקבל החזר גם ביום שלמחרת. האם אני צודקת? תודה רבה!!

4/5/2019 23:11	הדר	14 יום, כולל או לא כולל שבת.
14 יום, כולל או לא כולל שבת. מחבר: הדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/05/2019 שעה: 23:11:32 שלום, שבוע טוב, ב 20/4,מוצ"ש בערב, רכשתי מוצרים ברשת "סבון של פעם". היום בערב, 4/5 בערב, מוצ"ש, הגעתי לבקש החזר כספי יל חלק מהמוצרים בהם כלל לא נגעתי, ונשארו כפי שקניתי אותם. על החשבונית כתוב:" החזר כספי ניתן מסכום של 50 ש"ח ועד ל-14 יום מיום הקנייה". המוכרת אוטומטית יצרה קשר(בווטס אפ) עם מנהלת החנות, ןזו אמרה לה להגיד לי שעברו 15 יום. המוכרת לא הסכימה לתת לי החזר, אלא רק זיכוי, וחזרה שוב על כך שעברו 15 יום, על אף שבמיוחד הגעתי במוצ"ש, כי עברו בדיוק 14 יום. לטענתה עברו 15 יום, כי היא מחשיבה את מוצ"ש. לא הסכמתי לקבל זיכוי, כי זו פעם ראשונה שנתקלתי בחישוב שכזה. מחיפוש באתר זה, של המועצ הישראלית לצרכנות, אני מבינה שלא מחשיבים את יום הקנייה, ועל אחת כמה וכמה- אם היום האחרון לתקופה נופל על מוצ"ש, כמו היום בערב, אז ניתן לקבל החזר גם ביום שלמחרת. האם אני צודקת? תודה רבה!!

5/5/2019 16:39	המועצה לצרכנות	re:14 יום, כולל או לא כולל שבת.
re:14 יום, כולל או לא כולל שבת. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2019 שעה: 16:39:25 שלום רב הדר, ניתן לקרוא מידע בעניין ימי עסקים להלן הקישור באתר המועצה לצרכנות: http://www.consumers.org.il/category/Calculating_Business_Days במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.