חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קניות טובין באינטרנט -אתר ZIPY
מחבר:	אמיל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/05/2019
שעה:	14:35:30
רכשתי בתאריך 03/08/18 טבלט באתר זיפי (המוכר הוא חנות של אלי אקספרס) התשלום והחיוב היה לאתר זיפי. חודש לאחר הרכישה עברתי דירה, לא הייתה ואין גם היום אפשרות לתקן את הכתובת באתר זיפי לאחר ביצוע ההזמנה. אבל בצעתי בזמן עקוב אחרי בדאר. המוצר לא הגיע ,הודעתי בהתכתבויות עם המוכר על אי הגעת המוצר פחות מחודש מהתאריך בו היה אמור להגיע. כן הודעתי על הכתובת החדשה. בסופו של דבר ולאחר בירורים ארוכים הודיעו לי במייל מפורש מהדואר כי המוצר הלך לאיבוד אצלם, כן הוסיפו כי עלי לדרוש מהספק החזר והספק יתבע במקביל את הדאר. אתר זיפי מתנער מאחריותו למרות התכתובת בגוף ההזמנה. ומפנה אותי למוכר המוכר הפסיק להגיב לפניותיי בהזמנה באתר.אין לי כתובת אחרת למוכר. מה זכויותי ??

3/5/2019 14:35	אמיל	קניות טובין באינטרנט -אתר ZIPY
קניות טובין באינטרנט -אתר ZIPY מחבר: אמיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/05/2019 שעה: 14:35:30 רכשתי בתאריך 03/08/18 טבלט באתר זיפי (המוכר הוא חנות של אלי אקספרס) התשלום והחיוב היה לאתר זיפי. חודש לאחר הרכישה עברתי דירה, לא הייתה ואין גם היום אפשרות לתקן את הכתובת באתר זיפי לאחר ביצוע ההזמנה. אבל בצעתי בזמן עקוב אחרי בדאר. המוצר לא הגיע ,הודעתי בהתכתבויות עם המוכר על אי הגעת המוצר פחות מחודש מהתאריך בו היה אמור להגיע. כן הודעתי על הכתובת החדשה. בסופו של דבר ולאחר בירורים ארוכים הודיעו לי במייל מפורש מהדואר כי המוצר הלך לאיבוד אצלם, כן הוסיפו כי עלי לדרוש מהספק החזר והספק יתבע במקביל את הדאר. אתר זיפי מתנער מאחריותו למרות התכתובת בגוף ההזמנה. ומפנה אותי למוכר המוכר הפסיק להגיב לפניותיי בהזמנה באתר.אין לי כתובת אחרת למוכר. מה זכויותי ??

5/5/2019 15:54	המועצה לצרכנות	re:קניות טובין באינטרנט -אתר ZIPY
re:קניות טובין באינטרנט -אתר ZIPY מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/05/2019 שעה: 15:54:28 שלום רב אמיל, יש לפנות אל החברה עמה ביצעת את העסקה בכתב ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.