חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה דרך אינטרנט
מחבר:	שרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/05/2019
שעה:	12:51:02
היי עשיתי הזמנה דרך אינטרנט והגיעו לי נעליים אחרות ממה שאני רוצה דגם שונה . והם מציעים לי החזרה עם פחת של 25% זה הגיוני

2/5/2019 12:51	שרה	ביטול עסקה דרך אינטרנט
ביטול עסקה דרך אינטרנט מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 12:51:02 היי עשיתי הזמנה דרך אינטרנט והגיעו לי נעליים אחרות ממה שאני רוצה דגם שונה . והם מציעים לי החזרה עם פחת של 25% זה הגיוני

2/5/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה דרך אינטרנט
re:ביטול עסקה דרך אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 13:41:45 שרה שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן נקבע כי במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק עקב אי התאמה, חל איסור לגבתו דמי ביטול כלשהם. על כן, דרישת בית העסק, לכאורה, אינה תואמת את הוראות הדין. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין את האמור לעיל ולדרוש את ביטול העסקה בהתאם לדין. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.