| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/05/2019 |
| שעה: | 17:56:41 |
|
שלום,
אם העסקה בוצעה בבית העסק, תנאי הביטול הם בהתאם לתקנות ביטול עסקה כלומר בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת הקורס. על העוסק להחזיר את התמורה ששלולמה תוך 7 ימים לכל היותרץ
אם העסקה בוצעה במכר מרחוק, החוק קובע כי ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה והמידע בדבר זכות הביטול, לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
במכר מרחוק, הביטול צריך להיעשות בכתב אולם כל עוד העוסק לא שלח מסמך גילוי בכתב ובו מידע על זכות הביטול לפי החוק, עדיין ניתן לשלוח הודעת ביטול בכתב ולפרט שנתנה הודעה בעל פה ולא התקבל מסמך גילוי. בנוסף, על העוסק להחזיר את התמורה תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול שאם לא כן הצרכן רשאי לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. |
|
|
re:קורס שבוטל כסף שלא הוחזר