חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול רכישה מצד הספק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/05/2019
שעה:	18:01:09
שלום רב רבקה, עקרונית, על בית עסק חל איסור להטעות צרכנים בכל הנוגע למחיר, אך לעיתים, אם הטעות נעשתה בתום לב וללא כוונה להטעות, דרישה לקבלת מוצר בסכום שהוא נמוך משמעותית מערכו ולעיתים אף מעלותו לבית העסק, אינה הוגנת ויכולה להיחשב אף כעשיית עושר שלא במשפט. על כן, יש לבחון את סבירות המחיר, את תקופת הפרסום (כמה זמן עד שהפרסום הוסר) ונסיבות נוספות שיכולות להעיד האם הטעות נעשתה בתום לב, או בכוונה להטעות צרכנים.

1/5/2019 17:17	רבקה	ביטול רכישה מצד הספק
ביטול רכישה מצד הספק מחבר: רבקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 17:17:30 ראיתי היום באתר של שילב שיש להם מבצעים על מוצרים מחברת מקסי קוזי. רכשתי 2 סלקלים במחיר של 69.9 כל אחד. קיבלתי מהם חשבונית לאישור הרכישה. לאחר מספר שעות קיבלתי מהם מייל, כי חלה טעות והמחיר הוא לא המחיר ששילמתי ולכן הם מבטלים את העסקה ונותנים לי 15% הנחה לרכישת המוצר. האם יש ביכולתם אפשרות לבטל את העסקה? אצין שהמחיר היה על 2 מוצרים נוספים. כמו כן הייתי בחנות ורציתי לרכוש סל קל אחר במחיר מבצע ולא רכשתי כיון שראיתי את המבצע הנ"ל באתר שילב, דבר המסב לי עגמת נפש מרובה.

1/5/2019 18:01	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכישה מצד הספק
re:ביטול רכישה מצד הספק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 18:01:09 שלום רב רבקה, עקרונית, על בית עסק חל איסור להטעות צרכנים בכל הנוגע למחיר, אך לעיתים, אם הטעות נעשתה בתום לב וללא כוונה להטעות, דרישה לקבלת מוצר בסכום שהוא נמוך משמעותית מערכו ולעיתים אף מעלותו לבית העסק, אינה הוגנת ויכולה להיחשב אף כעשיית עושר שלא במשפט. על כן, יש לבחון את סבירות המחיר, את תקופת הפרסום (כמה זמן עד שהפרסום הוסר) ונסיבות נוספות שיכולות להעיד האם הטעות נעשתה בתום לב, או בכוונה להטעות צרכנים.