חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/05/2019
שעה:	16:54:52
שלום, זכות הביטול היא בהתאם לאופן ביצוע העסקה: בעסקת מכר מרחוק, לא ניתן לבטל את העסקה אם המוצר יוצר במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה. בעסקה פרונטאלית, תקנות הגנת הצרכן קובעות כי ניתן לבטל עסקה לרכישת טובין שהזמין הצרכן וטרם סופק לו, אף אם בגלל שאזל מהמלאי ויש צורך לייצרו או להזמינו ובלבד שהייצור או ההזמנה אינם לפי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. בהתאם, מדובר בעניין עובדתי: האם המוצר הוזמן או יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן.

1/5/2019 13:33	גיל	ביטול עסקה- מבנה מיוחד
ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 13:33:23 שלום, רכשתי מבנה נייד שייבנה בהתאם לדרישותיי, עלות המבנה 32,000ש"ח ושילמתי 50% מהסכום, את היתרה אני אמור לשלם באספקה. המבנה טרם סופק, יסופק חודש הבא ואני מעוניין לבטל עסקה מה אומר החוק בעניין זה? הספק טוען כי המבנה כבר הוזמן בהתאם לדרישותיי. כמו כן האם ניתן לבטל עסקה זו לאחר קבלת המבנה במידת אי שביעות רצון? תודה.

1/5/2019 16:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 16:54:52 שלום, זכות הביטול היא בהתאם לאופן ביצוע העסקה: בעסקת מכר מרחוק, לא ניתן לבטל את העסקה אם המוצר יוצר במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה. בעסקה פרונטאלית, תקנות הגנת הצרכן קובעות כי ניתן לבטל עסקה לרכישת טובין שהזמין הצרכן וטרם סופק לו, אף אם בגלל שאזל מהמלאי ויש צורך לייצרו או להזמינו ובלבד שהייצור או ההזמנה אינם לפי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. בהתאם, מדובר בעניין עובדתי: האם המוצר הוזמן או יוצר על פי דרישות או מידות מיוחדות של הצרכן.

1/5/2019 17:42	גיל	re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 17:42:17 תודה על התשובה. המוצר הינו מבנה נייד, מידתו אינה מיוצרת במיוחד בשבילי אך דרשתי חלוקת פנים שונה התואמת לדרישותיי. האם יש זכות למוכר לדרוש דמי ביטול לצורך ביטול העסקה? לטענתו מדובר בייבוא שכבר הוזמן, ומה הסכום המקובל לעסקה כזו?

2/5/2019 09:09	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 09:09:20 גיל שלום רב, הזמנת מוצר או יבואו מחו"ל אינה מהווה עילה לאי ביטול העסקה או לגביית דמי ביטול מעבר לקבוע בדין. המחוקק קבע כי רק "ייצור" של מוצר בהתאם למידות או התאמות ספציפיות של הצרכן תהווה עילה לאי ביטול העסקה או לגביית דמי ביטול מעבר להוראות.

2/5/2019 09:46	גיל	re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 09:46:39 תודה, ומה החוק אומר לגבי דמי ביטול? כמה מותר למוכר לדרוש ממני?

2/5/2019 09:46	גיל	re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 09:46:55 תודה, ומה החוק אומר לגבי דמי ביטול? כמה מותר למוכר לדרוש ממני?

2/5/2019 10:35	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 10:35:51 גיל שלום רב, היה ולא מדובר ביצור מיוחד, דמי הביטול המתורים בדין הנם 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

2/5/2019 13:31	גיל	re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: גיל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 13:31:57 תודה, ובייצור מיוחד מהם דמי הביטול?

2/5/2019 13:37	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד
re:re:re:re:ביטול עסקה- מבנה מיוחד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 13:37:29 גיל שלום רב, כאשר מדובר בייצור מיוחד אין זכות ביטול על פי הדין, ורשאי עוסק שלא לאפשר את הביטול או לגבות דמי ביטול לפי בחירתו.