חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/05/2019
שעה:	12:44:59
שלום רכשתי שרשרת באתר מסוים השרשרת הייתה אמורה להגיע בדואר לאחר שראיתי שעובר זמן רב פניתי לאתר לבדוק מה קורה עם האספקה והם טענו שנשלחה לי הודעה שהמוצר הגיע ונשלח אליהם בחזרה מכיון שלא נאסף אציין שמעולם לא קיבלתי הודעה כזו ואמרתי שאני רוצה לבטל את העסקה כי הם רצו לחייב אותי על משלוח נוסף ובתגובה הם אמרו שלא ניתן לבטל האם זה חוקי?

1/5/2019 12:44	מעיין	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 12:44:59 שלום רכשתי שרשרת באתר מסוים השרשרת הייתה אמורה להגיע בדואר לאחר שראיתי שעובר זמן רב פניתי לאתר לבדוק מה קורה עם האספקה והם טענו שנשלחה לי הודעה שהמוצר הגיע ונשלח אליהם בחזרה מכיון שלא נאסף אציין שמעולם לא קיבלתי הודעה כזו ואמרתי שאני רוצה לבטל את העסקה כי הם רצו לחייב אותי על משלוח נוסף ובתגובה הם אמרו שלא ניתן לבטל האם זה חוקי?

1/5/2019 13:16	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 13:16:22 מעיין שלום רב, היה ובית העסק טוען כי המוצר נשלח אליך ולא נאסף, יש לבקש ממנו אסמכתא בנושא על מנת שיבסס טענתו זו. היה והוא אינו יכול להמציא אסמכתא כאמור, או אינו מעוניין לבצע משלוח נוסף, את רשאית לבטל את העסקה ללא דמי ביטול עקב אי הגעת המוצר לידיך בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן.

2/5/2019 13:31	מעיין	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: מעיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/05/2019 שעה: 13:31:11 הם הראו לי אסמכתא מדואר שרשום לא נדרש בידי הנעמן ויוחזר לשולח אבל לא קיבלתי שום הודעה איזה סיבה יש לקבל הודעה ולא לקחת מוצר שאני זו שפניתי אליהם למה לוקח כזה זמן להגיע