חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סירוב זיכוי כספי
מחבר:	שלום (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/05/2019
שעה:	09:35:31
שלןם רב רכשתי קופה וכאשר ראיתי שהיא לא תקינה (יום מהתקנתה)ובזבזתי שעות בשיחה עם טכנאי ולבסוף ביקשתי שיפרקו הקופה ויזכו אותי. בעל העסק של הקופות אמר שאין זיכוי כספי,לא קיים ושהוא מוכן להחליף לי לקופה אחרת. האם זה נכון?הוא לא מחויב לזכות אותי? מה אתם ממליצים לעשות? אוקה לתשובתכם היקרה קרן

1/5/2019 09:35	שלום	סירוב זיכוי כספי
סירוב זיכוי כספי מחבר: שלום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 09:35:31 שלןם רב רכשתי קופה וכאשר ראיתי שהיא לא תקינה (יום מהתקנתה)ובזבזתי שעות בשיחה עם טכנאי ולבסוף ביקשתי שיפרקו הקופה ויזכו אותי. בעל העסק של הקופות אמר שאין זיכוי כספי,לא קיים ושהוא מוכן להחליף לי לקופה אחרת. האם זה נכון?הוא לא מחויב לזכות אותי? מה אתם ממליצים לעשות? אוקה לתשובתכם היקרה קרן

1/5/2019 10:06	המועצה לצרכנות	re:סירוב זיכוי כספי
re:סירוב זיכוי כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/05/2019 שעה: 10:06:12 ברכות ושלום שלום, נראה כי המדובר ברכישת מוצר, קרי קופה, לבית עסק, ומכאן שאין דיני הגנת הצרכן חלים, וגם אין המועצה מוסכמת לטפל בפניות של בתי עסק. נציין עם זאת, כי מכל מקום עליך לעיין בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכו'. כמו"כ, יש לציין כי במקרה של אי התאמה במוצר כמתואר, הרי שע"פ חוק המכר יש ליתן הזדמנות לבית העסק לתקן את אי ההתאמה בתוך זמן סביר, ובמקרה של כשלון שלו לעשות כן, רשאי הרוכש לבטל את העסקה (נא עיין סעיפים 11 ו - 28 לחוק המכר).