חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כיריים גז
מחבר:	ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/04/2019
שעה:	13:58:40
שלום, רכשתי כיריים גז. כשהטכנאי הגיע הוא טען שהכיריים דולפים ולא ניתן להתקינם. החנות שלחה מתקין משלהם שתיקן את התקלה ולאחר התיקון אמר שלא ניתן להתקין מכיוון שהכיריים לא מתאימים במידות. התקשרתי שוב לחנות והם טוענים שמכיוון שהתקלה תוקנה וההתאמה למידות זו בעיה שלי (כשרכשתי את הכיריים בטלפון אמרתי את המידה, הם טוענים שלא) והם לא מוכנים להחליף את המוצר מכיוון שהאריזה נפתחה. הם טוענים שאני חייב לשלם 25% מהעלות למרות שהכיריים לא הותקנו ! אשמח לעזרה בנושא. תודה

30/4/2019 13:58	ליאור	כיריים גז
כיריים גז מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 13:58:40 שלום, רכשתי כיריים גז. כשהטכנאי הגיע הוא טען שהכיריים דולפים ולא ניתן להתקינם. החנות שלחה מתקין משלהם שתיקן את התקלה ולאחר התיקון אמר שלא ניתן להתקין מכיוון שהכיריים לא מתאימים במידות. התקשרתי שוב לחנות והם טוענים שמכיוון שהתקלה תוקנה וההתאמה למידות זו בעיה שלי (כשרכשתי את הכיריים בטלפון אמרתי את המידה, הם טוענים שלא) והם לא מוכנים להחליף את המוצר מכיוון שהאריזה נפתחה. הם טוענים שאני חייב לשלם 25% מהעלות למרות שהכיריים לא הותקנו ! אשמח לעזרה בנושא. תודה

30/4/2019 14:08	המועצה לצרכנות	re:כיריים גז
re:כיריים גז מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 14:08:16 ליאור שלום רב, על פניו, טענת בית העסק בעייתית, שכן לא נעשה שימוש במוצר, אלא תוקנה תקלה שכן סופק על ידי העוסק מוצר שאינו תקין. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי המוצר התקבל כשהוא בלתי תקין, ולאחר מכן התגלתה אי ההתאמה מבלי שנעשה בו שימוש, על כן, לכאורה, יחולו תקנות ביטול עסקה ויש לאפשר את ביטולה של העסקה שכן החיבור לגז התבצע רק על ידי נציג העוסק ולא התבצע שימוש על ידי הצרכן.