חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סלון בהזמנה אישית
מחבר:	בני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/04/2019
שעה:	12:25:38
שלום וברכה הזמנתי סלון ביצור לפי דרישת לקוח מחברת קליאה איטליה. בחנות בית אלברט בירושלים. הסלון הוזמן בשני צבעים, והגיע בחלוקת צבעים שונה ממה שצוין בהזמנה ומתמונה שהראו לי בחנות. אין בידי את התמונה שהראו לי כיון שהיה בטלפון של אחת העובדות, ובחנות טוענים שאין אצלם תמונה כזו, וחלוקת הצבעים במפעל מוכרחת להיות כפי שהגיעה ולא כפי שצוין בטופס ההזמנה. לאחר דין ודברים עם החנות, וסחיבת זמן [כבר עברו 4 חודשים מאז שהגיע הסלון לביתי] קיבלתי מהם מכתב בו הם מציעים לי פיצוי "לפנים משורת הדין" ע"ס 1500 ש"ח, [עלות הסלון כ12,000] בכדי לקבל את הפיצוי אני אמור לחתום על מסמך בו הם מצהירים שאין בזה הודאה על הטענה, ובקבלת הפיצוי אני מסלק מעצמי אפשרות לתבוע אותם או לבוא בשום טענה. השאלה האם שינוי כזה גם לאחר תקופה ארוכה מאז אספקת הסלון [שלא באשמתי אלא מחמת סחבת הזמן של החנות] מאחר וכבר הוא משומש, יש לי סיכוי לקבל חזרה את מלא הסכום ולהשיב הסלון לחנות, ולא להסכים לקבלת הפיצוי שהוא מזערי ביחס לשינוי המהותי בהזמנה.

30/4/2019 12:25	בני	סלון בהזמנה אישית
סלון בהזמנה אישית מחבר: בני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 12:25:38 שלום וברכה הזמנתי סלון ביצור לפי דרישת לקוח מחברת קליאה איטליה. בחנות בית אלברט בירושלים. הסלון הוזמן בשני צבעים, והגיע בחלוקת צבעים שונה ממה שצוין בהזמנה ומתמונה שהראו לי בחנות. אין בידי את התמונה שהראו לי כיון שהיה בטלפון של אחת העובדות, ובחנות טוענים שאין אצלם תמונה כזו, וחלוקת הצבעים במפעל מוכרחת להיות כפי שהגיעה ולא כפי שצוין בטופס ההזמנה. לאחר דין ודברים עם החנות, וסחיבת זמן [כבר עברו 4 חודשים מאז שהגיע הסלון לביתי] קיבלתי מהם מכתב בו הם מציעים לי פיצוי "לפנים משורת הדין" ע"ס 1500 ש"ח, [עלות הסלון כ12,000] בכדי לקבל את הפיצוי אני אמור לחתום על מסמך בו הם מצהירים שאין בזה הודאה על הטענה, ובקבלת הפיצוי אני מסלק מעצמי אפשרות לתבוע אותם או לבוא בשום טענה. השאלה האם שינוי כזה גם לאחר תקופה ארוכה מאז אספקת הסלון [שלא באשמתי אלא מחמת סחבת הזמן של החנות] מאחר וכבר הוא משומש, יש לי סיכוי לקבל חזרה את מלא הסכום ולהשיב הסלון לחנות, ולא להסכים לקבלת הפיצוי שהוא מזערי ביחס לשינוי המהותי בהזמנה.

30/4/2019 13:39	המועצה לצרכנות	re:סלון בהזמנה אישית
re:סלון בהזמנה אישית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 13:39:30 שלום רב בני, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.