| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/04/2019 |
| שעה: | 12:00:57 |
|
עדי שלום רב,
עליך להשיב בכתב כדלקמן:
הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מחייבות את בית העסק לבצע ביטול של עסקה אשר התבצע במסגרת 14 ימים מיום ביצועה ובתנאי שנותתרו שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הנופש.
הטענות לגבי ספק השירות אינן מונעות מהצרכן את זכותו על פי דין, וקמה לעוסק חובה לבצע את הביטול בתוך לא יאוחר מ 14 ימים מיום בקשת הצרכן, ובכופף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח עבור עכל נוסע.
היה והביטול לא יתבצע על פי הוראות הדין, העוסק חושף עצמו לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק. |
|
|
re:ביטול חבילת נופש טיסה +מלון