חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חיבור להוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/04/2019
שעה:	08:42:11
שאדי שלום רב, אודה לך אם תגיש תלונה בעניין הן למשרד התקשורת והן למועצה. בתלונתך חשוב כי תבסס את הטענה כי קיימת תשתית של החברה וטענתם אינה תואמת את המציאות (ניתן לעשות זאת על ידי צירוף של הסכם או חשבונית של אחד התשושבים אשר מתגוררים בסמוך אליך ומחוברים להוט), ואנו ננסה לסייע בעניין.

15/4/2019 19:58	שאדי	חיבור להוט
חיבור להוט מחבר: שאדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/04/2019 שעה: 19:58:48 שלום רב בקשתי מהוט לחבר אותי לתשתית הוט אינטרנט . הוט סירבו . הם טוענים שצריך חפירה ארוכה . לכן הם לא מוכנים . למרות שכל השכנים יש להם חיבור הוט והבי נמצא בכביש מאכזי בכפר . השאלה . הם חייבים לחבר אותי לתשתים ואם כן אז מה עלי לעשות כדי שיחברו אותי . תודה

16/4/2019 10:34	המועצה לצרכנות	re:חיבור להוט
re:חיבור להוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/04/2019 שעה: 10:34:48 שלום רב שאדי, אני, מציעה שתפנה אליהם בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים במקביל תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

29/4/2019 19:12	שאדי	re:re:חיבור להוט
re:re:חיבור להוט מחבר: שאדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 19:12:00 שלום רב, בהמשך לפנייתך, בכתובת אשר ציינת, טרם נפרסה תשתית של חברתנו ולכן בשלב זה אין באפשרותנו לחברו לשירותי החברה. אציין כי הוט טלקום תפעל בהתאם להנחיות שייקבעו בעניין, בכפוף להוראות כל דין. שמחנו לעמוד לרשותך. מקווה שהטיפול בפנייתך היה לשביעות רצונך במידה ויש נושאים נוספים תמיד ניתן לפנות אלינו. בברכה, Enjoy אביה אחראית פניות ציבור חטיבת לקוחות פרטיים

29/4/2019 19:15	שאדי	re:re:חיבור להוט
re:re:חיבור להוט מחבר: שאדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 19:15:26 אני פניתי אליהם וקבלתי את התשובה הזות במייל . שאין תשתית . וזה לא נכון . מה אני מץיכול לעשות במקרה כזה

30/4/2019 08:42	המועצה לצרכנות	re:re:חיבור להוט
re:re:חיבור להוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 08:42:11 שאדי שלום רב, אודה לך אם תגיש תלונה בעניין הן למשרד התקשורת והן למועצה. בתלונתך חשוב כי תבסס את הטענה כי קיימת תשתית של החברה וטענתם אינה תואמת את המציאות (ניתן לעשות זאת על ידי צירוף של הסכם או חשבונית של אחד התשושבים אשר מתגוררים בסמוך אליך ומחוברים להוט), ואנו ננסה לסייע בעניין.