חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

כלי כסף - פמוטים
מחבר:	גלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	20:38:39
בעלי רכש לי מתנה לחג פמוטים מכסף לא נאמר לו במעמד הקנייה כי אין אפשרות לבטל את העסקה במידה והמתנה לא תמצא חן בעיני הגענו לחנות על מנת לבטל את העסקה לא היה כל שימוש הכל נשאר באריזתן המקורית ולא מדובר בהזמנה מיוחדת אלא בדגם שקיים אצלהם על המדף בכמות במחיר מתחת 3000 שקל ונאמר לנו שאין אפשרות לביטול עסקה בכלי כסף רק לקבל זיכוי לא מדובר בכלי אוכל האם זה הגיוני?!?!

29/4/2019 20:38	גלי	כלי כסף - פמוטים
כלי כסף - פמוטים מחבר: גלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 20:38:39 בעלי רכש לי מתנה לחג פמוטים מכסף לא נאמר לו במעמד הקנייה כי אין אפשרות לבטל את העסקה במידה והמתנה לא תמצא חן בעיני הגענו לחנות על מנת לבטל את העסקה לא היה כל שימוש הכל נשאר באריזתן המקורית ולא מדובר בהזמנה מיוחדת אלא בדגם שקיים אצלהם על המדף בכמות במחיר מתחת 3000 שקל ונאמר לנו שאין אפשרות לביטול עסקה בכלי כסף רק לקבל זיכוי לא מדובר בכלי אוכל האם זה הגיוני?!?!

30/4/2019 11:58	המועצה לצרכנות	re:כלי כסף - פמוטים
re:כלי כסף - פמוטים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 11:58:34 גלי שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה ניתן בהחלט לבטל עסקה לרכישת פמוטי כסף וזאת בהתאם להוראות הדין המאפשרות ביטול עסקאות בעת רכישת כלים לבית. על כן, טענת בית העסק אינה תואמת את הוראות הדין. יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין את האמור לעיל, ולציין כי לצרכן שמורה זכות הביטול משך 14 ימים, ועל העוסק לבצע את הביטול בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בתוך לא יאוחר משבעה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן. במקביל לפנייתך בכתב, אנא הגישי תלונה באמצעות אתר המועצה.