חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף שלא בצדק! בבקשה עזרה!
מחבר:	אור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	17:51:22
תודה רבה על המענה! סליחה על ההודעה הכפולה אז כבר ניתן מענה בשתי הבקשות, אז אחזיר גם פה. זה מצב בעייתי כי כאמור אין נוכחות במדיה חברתית ואין איך ליצור קשר. יש אמנם מספר טלפון שמופיע בפרטי העסק בחיוב האשראי וזהו הטלפון הפרטי של בעל העסק. האם הודעת sms תקפה גם במקרה כזה?

29/4/2019 13:10	המועצה לצרכנות	re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף שלא בצדק! בבקשה עזרה!
re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף שלא בצדק! בבקשה עזרה! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 13:10:38 אור שלום רב, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי בקשת הביטול הוגשה במסגרת מניין הימים הקבוע בדין ואף התנהלה שיחה בה הועברה בקשת הביטול, על כן, על בית העסק מוטלת החובה לבצע את ביטול העסקה בהתאם ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, ובמקרה של תשלום בכרטיס חיוב רשאי הוא לחייב בדמי סליקה. לאחר הפנייה בכתב, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

29/4/2019 17:51	אור	re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף שלא בצדק! בבקשה עזרה!
re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף שלא בצדק! בבקשה עזרה! מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 17:51:22 תודה רבה על המענה! סליחה על ההודעה הכפולה אז כבר ניתן מענה בשתי הבקשות, אז אחזיר גם פה. זה מצב בעייתי כי כאמור אין נוכחות במדיה חברתית ואין איך ליצור קשר. יש אמנם מספר טלפון שמופיע בפרטי העסק בחיוב האשראי וזהו הטלפון הפרטי של בעל העסק. האם הודעת sms תקפה גם במקרה כזה?

30/4/2019 12:02	המועצה לצרכנות	re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף שלא בצדק! בבקשה עזרה!
re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף שלא בצדק! בבקשה עזרה! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 12:02:42 אור שלום רב, מסרון בהחלט מספיק במקרה זה.