חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת כורסא
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	15:49:08
שלום רב זהר, האם המוצר שנרכש נמצא בקטלוג בית העסק? האם מדובר במידות מיוחדות שלא קיימות בקטלוג של בית העסק? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, ריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. על כן, יש לבדוק אם אתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה ואם לאו, יש לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם לקבוע במדיניות של בית העסק.

29/4/2019 13:37	זהר	רכישת כורסא
רכישת כורסא מחבר: זהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 13:37:46 הי, רכשתי כורסא אשר בחרתי לה ריפוד לטעמי הכורסא הגיעה לפני יומיים ואינה מתאימה לביתי בגלל גודלה האם אוכל להחזירה ולקבל החזר על פי חוק? תודה רבה

29/4/2019 15:49	המועצה לצרכנות	re:רכישת כורסא
re:רכישת כורסא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 15:49:08 שלום רב זהר, האם המוצר שנרכש נמצא בקטלוג בית העסק? האם מדובר במידות מיוחדות שלא קיימות בקטלוג של בית העסק? עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, ריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. על כן, יש לבדוק אם אתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה ואם לאו, יש לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם לקבוע במדיניות של בית העסק.

29/4/2019 16:33	זהר	re:re:רכישת כורסא
re:re:רכישת כורסא מחבר: זהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 16:33:02 מה שהשתנה בכורסא היא רק הריפוד שבחרתי

29/4/2019 16:41	המועצה לצרכנות	re:re:רכישת כורסא
re:re:רכישת כורסא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 16:41:20 והאם המוצר (עם הריפוד) קיים בקטלוג בית העסק? אם לאו, ייתכן כי מדובר בייצור מיוחד שלא מקימה לך זכות חרטה.

30/4/2019 08:29	זהר	re:re:re:רכישת כורסא
re:re:re:רכישת כורסא מחבר: זהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 08:29:39 בקטלוג המוצר קיים עם ריפוד מסויים. כמו ברוב המקרים הלקוח בוחר את הריפוד המתאים לו מתוך קטלוג ריפודים אני לא מצליחה להבין אם כך מה זה אומר...

30/4/2019 08:30	זהר	re:re:רכישת כורסא
re:re:רכישת כורסא מחבר: זהר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 08:30:05 בקטלוג המוצר קיים עם ריפוד מסויים. כמו ברוב המקרים הלקוח בוחר את הריפוד המתאים לו מתוך קטלוג ריפודים אני לא מצליחה להבין אם כך מה זה אומר...

30/4/2019 08:43	המועצה לצרכנות	re:re:re:רכישת כורסא
re:re:re:רכישת כורסא מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 08:43:04 זהר שלום רב, היה והריפוד נבחר מתוך קטלוג בית העסק אין מדובר בהזמנה מיוחדת וזכות הביטול בהחלט קיימת במקרה זה.