חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	15:11:40
שלום רב יוסי, לא ציינת מתי בוצעה העסקה (תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק, דהיינו עסקה הנעשית בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים או עסקה רגילה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות, במניין הימים אותו יום לא יבוא במנין בהתאם לקבוע בסעיף 10(א) בחוק הפרשנות.

29/4/2019 12:51	יוסי	ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל
ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 12:51:53 שלום רב רכשתי כרטיס טיסה יום חמישי לפני כניסת החג והייתה התבלבלת בשם הנוסע שלחתי 2 מיילים בנוסע שהיה בלבול ולהחליף שם .. יום ראשון ניסיתי להשיג את בית העסק ״אליס טיסות״ על מנת לשנות את השם אך הם עונים רק במיילים וגם זה לאחר שעה או שעה פלוס. נאמר לי שאני לא יכול לשנות את השם יכול רק לבטל ובגלל שאנחנו פחות מ7 ימי עסקים לטיסה אי אפשר לבטל אם אני דורש ביטול ביום ראשון והטיסה היא רק ביום שני כלומר יש: ראשון שני שלישי רביעי חמישי ראשון ושני (7 ימי עסקים) האם אני לא סופר נכון? האם בית העסק צודק או עליי לדרוש ביטול עם חוק?

29/4/2019 15:11	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל
re:ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 15:11:40 שלום רב יוסי, לא ציינת מתי בוצעה העסקה (תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק, דהיינו עסקה הנעשית בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים או עסקה רגילה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם, ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, הביטול לא ייעשה בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם לקבלת השירות, במניין הימים אותו יום לא יבוא במנין בהתאם לקבוע בסעיף 10(א) בחוק הפרשנות.

29/4/2019 18:23	יוסי	re:re:ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל
re:re:ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 18:23:37 העסקה נעשתה ב25/4 וביקשתי לבטל אתמול ב28/4 כשהטיסה יוצאת ב6/5 בבוקר זו עסקה מרחוק באמצעות אתר אינטרנט.

30/4/2019 10:35	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל
re:re:ביטול עסקה אתמול אך בית העסק טוען שלא ניתן לבטל ועליי לשלם הכל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 10:35:26 על פניו, הודעת הביטול נעשתה בתוך 7 ימים לפני קבלת השירות, על כן, לכאורה לא קמה לך זכות חרטה.