חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת כסף על הזמנה שבוצעה באינטרנט ולא סופקה
מחבר:	אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	14:47:31
שלום, הזמנתי מוצר מחברת ACE והתבצע חיוב באשראי שכבר יירד ב10/4. אין עם מי לדבר טלפונית בשרות הלקוחות של אייס, וגם כתבתי תלונה במייל ולא קיבלתי שום תגובה. אינני רוצה לאסוף את המוצר כי כשאמרו לי שההזמנה מוכנה,הגעתי לסניף והמוצר לא נמצא. איך אני יכולה לדרוש את הכסף בחזרה אם אין מענה למייל ולטלפון? אשמח לדעת מה אני יכולה לעשות, אובדת עצות. אודה לעזרתכם בתגובה בברכה, אורטל

29/4/2019 14:47	אורטל	החזרת כסף על הזמנה שבוצעה באינטרנט ולא סופקה
החזרת כסף על הזמנה שבוצעה באינטרנט ולא סופקה מחבר: אורטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 14:47:31 שלום, הזמנתי מוצר מחברת ACE והתבצע חיוב באשראי שכבר יירד ב10/4. אין עם מי לדבר טלפונית בשרות הלקוחות של אייס, וגם כתבתי תלונה במייל ולא קיבלתי שום תגובה. אינני רוצה לאסוף את המוצר כי כשאמרו לי שההזמנה מוכנה,הגעתי לסניף והמוצר לא נמצא. איך אני יכולה לדרוש את הכסף בחזרה אם אין מענה למייל ולטלפון? אשמח לדעת מה אני יכולה לעשות, אובדת עצות. אודה לעזרתכם בתגובה בברכה, אורטל

30/4/2019 08:30	המועצה לצרכנות	re:החזרת כסף על הזמנה שבוצעה באינטרנט ולא סופקה
re:החזרת כסף על הזמנה שבוצעה באינטרנט ולא סופקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 08:30:36 אורטל שלום רב, היה ושלחת מייל עם דרישה לביטול העסקה, למעשה על בית העסק מוטלת החובה לבצע ביטול בתוך 14 ימים מיום בקשתך. היה וכאמור, מייל בעניין נשלח, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ואנו ננסה לסייע.