חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	13:11:10
אור שלום רב, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי בקשת הביטול הוגשה במסגרת מניין הימים הקבוע בדין ואף התנהלה שיחה בה הועברה בקשת הביטול, על כן, על בית העסק מוטלת החובה לבצע את ביטול העסקה בהתאם ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, ובמקרה של תשלום בכרטיס חיוב רשאי הוא לחייב בדמי סליקה. לאחר הפנייה בכתב, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

29/4/2019 09:50	אור	re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף
re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 09:50:00 אפשר בבקשה לקבל התיחסות? כל זמן שעובר יכול להיות לרעתי. תודה

29/4/2019 13:11	המועצה לצרכנות	re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף
re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 13:11:10 אור שלום רב, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולציין כי בקשת הביטול הוגשה במסגרת מניין הימים הקבוע בדין ואף התנהלה שיחה בה הועברה בקשת הביטול, על כן, על בית העסק מוטלת החובה לבצע את ביטול העסקה בהתאם ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, ובמקרה של תשלום בכרטיס חיוב רשאי הוא לחייב בדמי סליקה. לאחר הפנייה בכתב, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.

29/4/2019 17:50	אור	re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף
re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 17:50:17 תודה רבה על המענה! זה מצב בעייתי כי כאמור אין נוכחות במדיה חברתית ואין איך ליצור קשר. יש אמנם מספר טלפון שמופיע בפרטי העסק בחיוב האשראי וזהו הטלפון הפרטי של בעל העסק. האם הודעת sms תקפה גם במקרה כזה?

30/4/2019 09:28	המועצה לצרכנות	re:re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף
re:re:re:חנות בגדים לא מוכנה להחזיר כסף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/04/2019 שעה: 09:28:57 אור שלום רב, מסרון בהחלט מספיק על מנת לבסס את השתלשלות העניינים ואת מועד הביטול המקורי של העסקה.