חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת/החלפת ספר להוצאה שלו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	13:03:36
שלום וברכה אד, מקום בו הדין מחריג את הזכות לביטול העסקה, במקרה של רכישת ספר בין היתר מחמת יכולת השעתוק של המוצר, הרי שענייני ביטול / החזר / החלפה נתונים למדיניות בית העסק, אותה עליו להציג במקום בולט וברור, למשל בשלט בחנות או על גבי החשבונית ו/או במסגרת תקנון אתר בית העסק וכיוצ"ב.

29/4/2019 11:47	אד	החזרת/החלפת ספר להוצאה שלו
החזרת/החלפת ספר להוצאה שלו מחבר: אד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 11:47:32 שלום, רכשתי ספר ב-3 באפר׳ 2019 מהוצאת ספרים. קיבלתי אותו ב-10 באפר׳ 2019. ביקשתי להחליף אותו לאחר כמה ימים או לקבל זיכוי, כשכמובן יש לי את הקבלה והספר במצב מצוין, חדש וללא רבב. הם סירבו לזכות אותי או להחליף את הספר. האם לפי החוק נתקעתי עם הספר ומותר להם לעשות את זה?

29/4/2019 13:03	המועצה לצרכנות	re:החזרת/החלפת ספר להוצאה שלו
re:החזרת/החלפת ספר להוצאה שלו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 13:03:36 שלום וברכה אד, מקום בו הדין מחריג את הזכות לביטול העסקה, במקרה של רכישת ספר בין היתר מחמת יכולת השעתוק של המוצר, הרי שענייני ביטול / החזר / החלפה נתונים למדיניות בית העסק, אותה עליו להציג במקום בולט וברור, למשל בשלט בחנות או על גבי החשבונית ו/או במסגרת תקנון אתר בית העסק וכיוצ"ב.