| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/04/2019 |
| שעה: | 13:19:46 |
|
רעות שלום רב,
היה ומדובר במוצר קטלוגי (כלומר הוצגול צרכנים מספר אפשרויות לגבי גובה המיטה ונבחרה אחת מהן) אזי הם רשאים לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין כל עוד המיטה לא סופקה.
היה והצרכנים ביקשו הגבהה של מספר סטימטרים לבחירתם, הרי שהעוסק רשאי לטעון כי מדובר בייצור מיוחד המונע את ביטולה של העסקה.
בכל מקרה, אין אפשרות לבצע ביטול חד צדדית ועל כן, מומלץ להעביר פנייה בכתב לעוסק לציין את ההסכמה על הביטול ולדרוש החזר כספי בניכוי דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, ובמקביל ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
ביטול עסקת אשראי
re:ביטול עסקת אשראי