חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי החלפת מוצר בחנות ביגוד
מחבר:	שגית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	09:47:26
היי רכשתי חולצה בחנות זארה במידה 5 יום לאחר מכן החלפתי את המוצר מידה 5 למידה 6 . את הקבלה של המידה 5 יש ברשותי את הקבלה על ההחלפה אין ברשותי . זארה טוענים כי ברגע שאין קבלה לא ניתן להחליף את המוצר כלל או לחילופין להזדכות עליו . מה ניתן לעשות ?

29/4/2019 09:47	שגית	אי החלפת מוצר בחנות ביגוד
אי החלפת מוצר בחנות ביגוד מחבר: שגית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 09:47:26 היי רכשתי חולצה בחנות זארה במידה 5 יום לאחר מכן החלפתי את המוצר מידה 5 למידה 6 . את הקבלה של המידה 5 יש ברשותי את הקבלה על ההחלפה אין ברשותי . זארה טוענים כי ברגע שאין קבלה לא ניתן להחליף את המוצר כלל או לחילופין להזדכות עליו . מה ניתן לעשות ?

29/4/2019 13:17	המועצה לצרכנות	re:אי החלפת מוצר בחנות ביגוד
re:אי החלפת מוצר בחנות ביגוד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 13:17:06 שגית שלום רב, הוראות הדין נוגעות אך ורק לזכותו של צרכן לבטל עסקה תמורת החזר כספי ואינן נוגעות לזכות לבצע החלפה או לקבל זיכוי לרכישה חוזרת. על כן, משחלף המועד לביטול עסקה, רשאי כל בית עסק לקבוע תנאי מדיניות לבחירתו בכל הנוגע להחלפות וזיכויים, על כן, אין בפעולות בית העסק משום הפרה של הוראות הדין.