חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכב שכור ישן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	08:52:36
יהושוע שלום רב, על מתנ לבחון האם ישנה הטעיה בפעולות בית העסק, יש לבחון מה משמעות השנתון לעניןי השירות המתקבל על ידי הצרכן. היה וניתן להצביע על שינוי מהותי באופי השירות המתקבל מרכב בשנתון ישן לבין רכב בשנתון מתקדם יותר, הרי שעל פניו, ניתן לנסות ולגבש את טענמת ההטעיה ולדרוש החזר בגין שירות שהתקבל באופן חלקי, אך היה ומדובר למעשה באותו השירות, ולרכב לא חסרו תכונות או מאפיינים שנדרשו על ידכם או הוצגו לכם על ידי בית העסק, הרי שעצם העובדה כי מדובר ברכב משנתון ישן אינה מהווה הטעיה לכשעצמה.

28/4/2019 16:47	יהושע	רכב שכור ישן
רכב שכור ישן מחבר: יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/04/2019 שעה: 16:47:46 ב"ה שלום רב פניתי לחברת השכרה מקומית והזמנתי שכירות רכב לשבוע ימים. כשבאתי לקחת את הרכב גיליתי להפתעתי שמדובר ברכב שנת 2011... נדהמתי אבל לא היה להם רכב אחר לתת לי. הייתי לחוץ ולקחתי את הרכב. ושילמתי את מלוא המחיר. אני מרגיש ממש מרומה, משום שבעת הזמנת הרכב לא נאמר לי שהרכב הוא משנתון ישן. זו עובדה שיש לה משמעות רבה, ואין ספק שאם הייתי יודע את זה מראש הייתי שוכר רכב חדיש במקום אחר. שאלתי היא אם ניתן לקבוע שהשכרת רכב משנתון ישן, במקרה זה 2011, ללא הודעה מראש ללקוח, הינה לא הוגנת ולא עומדת בכללי המזחר התקינים? כמו כן, אם עדיין אין תקנה המעגנת את חובתה של חברת השכרת רכב לספק ללקוח רכב חדיש, או לפחות להודיע לקוח על כך מראש, אני מעונין להסב את תשומת לבכם לעובדה זו. אשמח לקבל מייל אליו אני יכול לפנות בהצעה לקדם תקנה בנושא זה. התברר לי שחברת השכרה זו נוהגת כך כלפי לקוחות באופן קבוע. תודה

29/4/2019 08:52	המועצה לצרכנות	re:רכב שכור ישן
re:רכב שכור ישן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 08:52:36 יהושוע שלום רב, על מתנ לבחון האם ישנה הטעיה בפעולות בית העסק, יש לבחון מה משמעות השנתון לעניןי השירות המתקבל על ידי הצרכן. היה וניתן להצביע על שינוי מהותי באופי השירות המתקבל מרכב בשנתון ישן לבין רכב בשנתון מתקדם יותר, הרי שעל פניו, ניתן לנסות ולגבש את טענמת ההטעיה ולדרוש החזר בגין שירות שהתקבל באופן חלקי, אך היה ומדובר למעשה באותו השירות, ולרכב לא חסרו תכונות או מאפיינים שנדרשו על ידכם או הוצגו לכם על ידי בית העסק, הרי שעצם העובדה כי מדובר ברכב משנתון ישן אינה מהווה הטעיה לכשעצמה.

29/4/2019 17:07	יהושע	re:re:רכב שכור ישן
re:re:רכב שכור ישן מחבר: יהושע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 17:07:44 שלום לעורך הדין שכתב את התשובה, ותודה רבה הרשה לי להניח שהנך נוסע/ת ברכב משנתון חדיש כבר הרבה מאוד זמן... ולפיכך אינך מודע/ת להבדל בין רכב ישן לחדש. חוויית הנסיעה ברכב ישן אינה דומה כלל וכלל לחוויית הנסיעה ברכב חדש, או חדיש. מה גם שברכב ישן קיים סיכון מוגבר לתקלות, מה שמעיב על שוכר הרכב. כיון שאדם נורמלי לא נוסע למרחקים גדולים עם רכב ישן, מה שכן היה עושה ללא פקפוק ברכב חדש. מטרת שכירותה רכב היא ליהנות מרכב חדיש ללא תקלות ועם סיכון נמוך מאוד לתקלות. כך מקובל בכל חברות ההשכרה ללא יוצא מן הכלל. העובדה שחברת השכרה פרטית מנצלת את העובדה שישנם לקוחות שלא טרחו לברר את שנתון הרכב מתוך הנחה שמדובר בשנתון חדיש כמקובל בענף, והיא משכירה במחיר רגיל רכב ישן, הינה ניצול של העדר התייחסות חוקית לנושא. ותו לא. תלדעתי כדאי להסב את תשומת לב הרשויות הרלוונטיות לכך. תודה רבה