חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מיקום תיקון של בר מים
מחבר:	צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/04/2019
שעה:	00:16:16
שלום, רכשנו מתקן מים של חברת צלול ולאחר 4 חודשים התחילו לנזול מים מהמתקן. ביררנו עם החברה והם ביקשו שנביא את המתקן למרכז השירות שלהם. רציתי לדעת האם זה היוני שהלקוח אמור לקחת מתקן ששוקל מעל ל12 קילו וגם הנפח שלו די גדול וקשה מאוד לשאת אותו. במקרה שלנו מדובר על זוג אנשים בני 60 פלוס. תודה.

29/4/2019 00:16	צרכן	מיקום תיקון של בר מים
מיקום תיקון של בר מים מחבר: צרכן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 00:16:16 שלום, רכשנו מתקן מים של חברת צלול ולאחר 4 חודשים התחילו לנזול מים מהמתקן. ביררנו עם החברה והם ביקשו שנביא את המתקן למרכז השירות שלהם. רציתי לדעת האם זה היוני שהלקוח אמור לקחת מתקן ששוקל מעל ל12 קילו וגם הנפח שלו די גדול וקשה מאוד לשאת אותו. במקרה שלנו מדובר על זוג אנשים בני 60 פלוס. תודה.

29/4/2019 12:25	המועצה לצרכנות	re:מיקום תיקון של בר מים
re:מיקום תיקון של בר מים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/04/2019 שעה: 12:25:53 אדוני שלום רב, על פי הוראות תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה על בית העסק לבצע את התיקון בביתו של הצרכן, שכן מדובר במוצר אשר מטבעו אינו מתאים להובלה עצמאית על ידי הצרכן. על כן, דרישת בית העסק אינה תואמת את הוראות הדין. יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין את הוראות הדין, וכן במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.